С вами свяжется менеджер когда-нибудь
12.02 отправил заявку на ИТ ипотеку, пришла смс с одобрением. 15.02 позвонил менеджер и подкорректировал заявку и сказал что в течении 1 дня мне перезвонят для дальнейшего оформления. До сих пор никто не звонил, прошло 14 дней с момента заявки. Звонил в кол-центр не раз, мало того, что ждешь 30-50 минут ответа, прослушивая музычку и каждый раз при ответе говорили , что сформировали заявоку на обратный звонок и что с вами скоро свяжется менеджер. Один раз сказали,что написали лично менеджеру и он обязательно перезвонит . Просил дать почту назначенного менеджера, что бы хоть как то ускорить процесс и в ответ мне говорили, что такую информацию не могут предоставить. Сейчас 26.02 со мной никто не связался!Мало того, что уже сняли бронь с желаемой квартиры, так еще и нервирует вся эта ситуация. Прошу банк как то посодействовать и связаться со мной и расшевелить менеджера!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Обслуживание
Являюсь ипотечным клиентом банка дом.рф. Вчера 16 декабря обратилась в отделение на Семёновской набережной для продления страхования по ипотеке. В офисе попала к сотруднику Д-н...
Обслуживание на Семеновской
Обращался 13 декабря в банк дом РФ на Семёновской набережной. Взял талон в банкомате, по которому меня к себе пригласила главный специалист Точенова Светлана. Она мне помогла...
Обслуживание на Электрозаводской
12 декабря обратилась в офис на Семеновской набережной д. 3/1, к. 6. В офисе взяла талон и меня пригласила к себе Г-ва Анастасия. Она приняла у меня полис по страхованию и чек...
Офис на Семëновской
Обращался первый раз к Диане Д-н в офисе на Семёновской 25 ноября для погашения ипотеки и снятия обременения. Диана помогла отправить заявление через мобильное приложение, а также...
Открытие эскроу счета
Являюсь клиентом банка Дом.РФ уже с 2020 года, открывал эскроу-счет на покупку квартиры Сегодня 11.12.2024 обратился в банк для открытия нового эскроу счета При входе в офис...
Изменение контактных данных
В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в...
Отличный банк и ипотека
Добрый день! Хочу оставить отзыв об отделении в г. Новосибирск. Первый раз обратился в 2021 году за ипотекой. Сделка прошла хорошо. Повторно обратился в декабре 2024 года для...