Отказываются снимать ограничения

26.02.2024 18:13
950
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

08.02.2024 пристав направил в этот чудесный банк посредством электронного взаимодействия постановление об отмене обращения взыскания денежных средств. Банк постановление "не получил". Все остальные - получили. Один из банков не имеет электронного документооборота с ФССП, но сняли мне арест после того, как я прислала им постановление с госуслуг с электронной подписью пристава, но этому банку глубоко плевать на клиента и современные технологии. Далее - пристав возвращает мне излишне удержанные денежные средства, РНКБ их будет отправлять обратно. Решение проблемы - принести в банк бумажное постановление, за которым мне ехать более 150 км в одну сторону. Таким образом, желания пользоваться услугами этого банка у меня больше нет, хорошо, что есть альтернативные банки. 

РНКБ
РНКБ
2024-02-28T23:08:09+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Постарались решить ваш вопрос максимально оперативно, 28.02 сняли арест в ручном режиме.
user-407117221206
2024-03-03T17:54:46+03:00
Добрый вечер! Проблема действительно была решена, спасибо. Очень жаль, что для этого пришлось оставить негативный отзыв - служба поддержки, видимо, не обладает достаточными полномочиями.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,99
средняя оценка
27%
решено проблем
370
отзыва
359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023