Совершил около 3-4 переводов денежных средств на карты родственников и друзей. После этого пришёл блок карты от банка (подозревают, что я - мошенник, или, что я отмываю ДС террористов).
Совершил звонок в контактный центр банка, где было сообщено, что мне необходимо посетить офис банка для разблокировки дебетовой карты, процесс разблокировки займёт 1 рабочий день.
Посетив офис банка, я узнал следующее: для получения своих денежных средств мне необходимо написать заявление и ждать НЕДЕЛЮ, несмотря на заверения сотрудника контактного центра о сроках услуги в 1 день.
Тем самым я могу сделать вывод:
1)банк без оснований совершил блокировку моей дебетовой карты,
2)мои ДС находятся в распоряжении банка на весь срок рассмотрения заявления и он будет использовать их в своих целях, без моего на то соглашения,
3)сотрудник колл-центра сообщил мне недостоверную информацию, что является клеветой.
Крайне не рекомендую пользоваться данным банком другим людям. Прошу Банки.ру разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры наказания на данный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оформление карты
Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и...
Узнал алгоритм действий
По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить...
Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!
6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка...
Выпуск карты
Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали...
Приняли положительное решение о выплате по претензии
13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я...
Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.
Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не...
Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате
04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же...