Не начислено вознаграждение по реферальной ссылке

28.02.2024 09:35
798
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго времени суток

У представителей банка хочу попросить комментариев к неначислению вознаграждения по акции Приведи друга и неисполнении своих же правил.  

В декабре 2023 года друг получил карту. 26 декабря сделал покупку более 1000 рублей (целевое действие для начисление бонуса). По правилами банка в ждем начисления в течение 7 рабочих дней февраля. До 13 февраля так и не было начислено вознаграждение ни мне ни приглашённому другу.

В чате составлено обращение с просьбой разобраться и выплатить вознаграждение. До сих пор обращение находится на рассмотрении (прошло 14 дней).

В мобильном приложении в разделе Приведи друга у меня есть баннер, что целевое действие другом выполнено и вознаграждение будет начислено в феврале.

Но, согласно правилам банка уже до 10-11 февраля оно должно быть начислено.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T14:54:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-03-05T16:25:28+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, данные для зачисления внесены в реестр для выплаты вознаграждения по акции «Награда за дружбу». Вознаграждение будет выплачено вам до конца месяца. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
user-576913729929
2024-03-25T23:38:45+03:00
Сегодня, 25.03.24 начислено вознаграждение за друга. Наконец-то, благодаря наверное Народному рейтингу. Потому что по составленным в чате обращениями никакой информации не пришло.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025