Банкомат съел деньги

28.02.2024 14:07
787
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

28.02.24 Банкомат по адресу Спиридоньевский пер. 5 стр.1, здание клиники ЕМС. по стандартной схеме загружал наличные в банкомат. Деньги были пересчитаны, даже часть отбракованных купюр вернулись и благополучно возвращены на пересчет устройству. По окончании пересчета банкомат вернулся на исходную страницу, не выдав чека и сообщения о зачислении. 

деньги на счет не попали. Написано обращение с поддержку, обещают 10 рабочих дней на решение... я в шоке!

жду решения!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-01T11:31:41+03:00
Добрый день! Простите нас, что из-за сбоя банкомата нарушили ваши планы. Сейчас инкассируем банкомат и ищем излишки, поэтому сроки решения до 10 рабочих дней. Мы обязательно отправим смс, как только узнаем результаты. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями
user-821717243714
2024-03-05T15:09:32+03:00
Вопрос решен, деньги отыскали и зачислили на счет! Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021