Альфа-Банк не уведомил о кредитной просрочке аж 2008 года

28.02.2024 20:36
238
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В 2008 году у меня была кредитная карта от Альфа-Банка, я брал оттуда деньги и погасил её полностью, 24.04.2008г. , но спустя два года судя по кредитной истории образовалась задолженность в отчёте от 31.05.2010г., о чем я узнал только в ноябре 2022г. До этого мне никаких уведомлений и звонков ни от коллекторских агенств так и от банков не поступало, а также от исполнительной системы тоже, ни от судов ни от приставов. После того как я в ноябре месяце 2022 узнал о существующих просрочках, я позвонил в банк и уточнил, почему данная просрочка висит в кредитной истории и я про неё ничего не знаю, на что мне оператор ответил возможно был сбой в системе или данные не верны., и предложил закрыть эту карту, но по прошествии 3 недель, данный кредитный счет был открыт так как оператор Альфа-Банка не закрыл счёт кредитной карты. Я попросил полностью закрыть счёт так как я не знал о существовании, кредитной карты, так и о существующих кредитных задолжностей. После запроса на кредит в банках мне отказывали так как ссылались на кредитную историю и просрочках по кредиту, так как так получается человек живет иине знает что у него есть просрочки, а потом абсолютно все банки отказывают в кредите из-за ошибки в банке и теперь кредитную историю исправить нельзя. Советую обходить данный банк стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T08:46:47+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.5 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-10T15:31:03+03:00
Приветствуем! Увы, мы не можем проверить информацию. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11380510) скриншот и название сайта, где отображается информация о задолженности. Вернёмся с ответом в комментариях. UPD: Всё проверили. Так как вы длительное время не погашали долг, то произошла уступка прав требования. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

О списании комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты  Ксения... Читать полностью

21.03.2025

Вопросы по розыску кредитной карты

Оценка 5

На Госуслугах заказал выписку из Бки. На мое удивление, в ней оказалась указана кредитная карта не опознанного банка. В выписке была указана дата, сумма и кредитный лимит. Стал... Читать полностью

20.03.2025

Списания с кредитной карты

Оценка 4

20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

14 марта в 15:05 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту, так как поняла что она мне не нужна, оператор Янина связалась со мной очень быстро и... Читать полностью

20.03.2025

Помогли прояснить вопрос с кредитной картой в чате

Оценка 5

Заканчивается первый год пользования кредитной картой Альфа-Банка. Решила уточнить вопрос в чате будет ли плата за обслуживание со второго года и когда у меня все таки... Читать полностью

20.03.2025