Не начислились деньги с терминала

28.02.2024 20:48
667
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 февраля в Альметьевске в 18:49 через терминал 00000975 хотела положить деньги на карту. Терминал подтормаживал, не реагировал на нажатие клавиш. После нескольких попыток он принял 5000купюру и выдал чек. После этого я сделала ещё попытку положить деньги, терминал долго не принимал купюры, всё же мне удалось внести 2 купюры по 5000, на экране терминала высветилась эта сумма. Далее терминал завис , не реагировал на нажатие клавиш, после на экране появилась запись: время истекло , заберите карту. Я забрала карту, а деньги так и не поступили. Из введенных 15 тысяч на карте только 5 тыс. В колл-центре сказали срок рассмотрения от 2 до 30 дней! Почему я должна ждать свои деньги столько времени! Банк должен отвечать за свои не рабочие терминалы!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-03-25T15:27:06+03:00
Здравствуйте! Возврат денежных средств по неуспешной операции через банкомат осуществлен 05.03.2024г. Со своей стороны приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,47
средняя оценка
9%
решено проблем
1 060
отзыва
998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Решили проблему с переводом со своего счета другого банка на свой счет Акбарс Банка

Оценка 5

20 января 2025 я была крайний раз в офисе Акбарс банка в Волжске по улице Ленина. У меня возникла проблема с переводом денег из-за задвоения личности. Выслушали меня и приняли... Читать полностью

18.03.2025

Оперативно отреагировали на обращение

Оценка 4

Есть у банка приятная опция. Когда оплачивается квартплата картой этого банка, то на следующий месяц выплачивается небольшой кешбек. Так вот. В октябре ожидал этот кешбек за оплату... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность до центральному

Оценка 5

Пришла в банк 11.12.2024 года в 15:00. Обратилась для установки приложения на айфон помогли в ДО "Центральном" сотрудник за стойкой офис менеджер Камилла Нурсиловна... Читать полностью

11.12.2024

оплата платежа

Оценка 5

Я обратилась в Алексеевский офис Ак Барс банка после того, как обошла несколько банком, где у меня не принимали квитанцию на оплату. Видимо не хотели вникать. И только здесь... Читать полностью

09.12.2024

Оплата за питание

Оценка 5

6 декабря обратилась в офис Ак барс банка в пгт Рыбная Слобода с просьбой помощь оплатить за питание ребёнка в школе через приложение Ак барс банка. Огромная благодарность офис... Читать полностью

06.12.2024

Платеж в кассе

Оценка 5

Сегодня5 декабря2024 года в пгт рыбная слобода в отделении Ак барс банка я пришел оплатить квитанцию по выкупу земельного участка. Встретил меня офис менеджер Венера и помогла... Читать полностью

05.12.2024

Открытие счета

Оценка 5

Обратилась в офис банка 13 ноября по адресу улица Ямашева 76 в Ак Барс Банк, для открытия накопительного счета Доходный, получила подробную консультацию у менеджера Кузнецовой... Читать полностью

03.12.2024