Обман клиентов

01.03.2024 11:28
925
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

При оформлении вклада (29 февр) сотрудница предложила оформить АБСОЛЮТНО бесплатную карту ко вкладу для поднятия ставки на 0,1 %. Я переспросила про бесплатность.Это было подтверждено. Далее при подписании документов сотрудник сказала,что это называется у них " коробка". - вот это оформление карты. Я не придала значения этому названию. Дома при просматривании оформленных документов я прочитала,что за обслуживание "коробки" будет списываться комиссия. В банке при оформлении я проверила только свои данные и данные вклада,находясь в полной уверенности ,что сотрудник не будет же обманывать по поводу бесплатности карты... Уже на горячей линии мне объяснили,что я должна делать покупку хотя бы раз в месяц по карте ,чтобы она была бесплатной...Про это сотрудница почему -то мне ничего не сказала .Я сроду бы не стала из-за 0,1 % оформлять карту с заморочками. Это просто бессовестное разводилово!!!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-15T12:45:52+03:00
Здравствуйте! Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По результатам проведенной Банком проверки установлено, что 29.02.2024 г., в день выпуска карты, сотрудником Банка была предоставлена консультация об условиях бесплатности обслуживания коробки «Ничего лишнего». Следует отметить, что, подписав заявление на открытие карточного счета и выпуска карты, Вы подтвердили свое ознакомление и согласие с условиями и тарифами по обслуживанию коробочных продуктов в ПАО «АК БАРС» БАНК. Необходимо выполнить всего лишь одно из условий бесплатности и Коробка в текущий месяц предоставляется абсолютно бесплатно: - зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; - количество транзакций - минимум 1; - объём транзакций - минимум 1 рубль; - неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. Таким образом, пока у вас открыт вклад на сумму не менее 10 000 руб., коробка для вас является бесплатной. Дополнительно сообщаем, что в рамках лояльности Вам было начислено 300 sorry- баллов. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 198
отзыва
1 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

ДО Буинский 1

Оценка 5

Сегодня 20 марта пришла в офис переоформить вклад.сотрудница банка Х-ва Дамира очень вежливо и доступно объяснила мне,все вопросы которые я задавала стали мне понятны.Желаю банку... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

1ого марта 2025ого года я позвонила в колл-центр (10.43-10.51). Я была не довольна начисленными процентами за вклад. Сотрудница Лия (1****7) выслушала мое недовольство, объяснила... Читать полностью

17.03.2025

Вклады

Оценка 5

Я 5 февраля 2025 подошла в офис банка г. Буинск, чтобы оформить вклад. Ко мне сразу подошла офис менеджер, рассказала что вклад можно оформить в онлайн. И мне помогла оформить... Читать полностью

07.03.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась в офис банка на ул. Чистопольская, 5 в г. Казани с документами по наследованию. Консультант Роза проверила все данные, отправила запросы по моим документам, объяснила... Читать полностью

14.02.2025

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

04.02.25 обратилась в отделение ак барс банка за консультацией по размещению денежных средств. Встретила меня офис менеджер и дала мне талон, пригласили в 5 окно, сотрудницу звали... Читать полностью

10.02.2025

Положительный отзыв, слова благодарности

Оценка 5

06.02.2025 года я обратилась в отделение банка Ак Барс, которое находится по адресу г.чистополь, ул.Бебеля, д.132 за услугой открытия вклада. Сотрудником банка Г-ой Гузель мне было... Читать полностью

06.02.2025