Обман клиентов

01.03.2024 11:28
850
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

При оформлении вклада (29 февр) сотрудница предложила оформить АБСОЛЮТНО бесплатную карту ко вкладу для поднятия ставки на 0,1 %. Я переспросила про бесплатность.Это было подтверждено. Далее при подписании документов сотрудник сказала,что это называется у них " коробка". - вот это оформление карты. Я не придала значения этому названию. Дома при просматривании оформленных документов я прочитала,что за обслуживание "коробки" будет списываться комиссия. В банке при оформлении я проверила только свои данные и данные вклада,находясь в полной уверенности ,что сотрудник не будет же обманывать по поводу бесплатности карты... Уже на горячей линии мне объяснили,что я должна делать покупку хотя бы раз в месяц по карте ,чтобы она была бесплатной...Про это сотрудница почему -то мне ничего не сказала .Я сроду бы не стала из-за 0,1 % оформлять карту с заморочками. Это просто бессовестное разводилово!!!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-15T12:45:52+03:00
Здравствуйте! Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По результатам проведенной Банком проверки установлено, что 29.02.2024 г., в день выпуска карты, сотрудником Банка была предоставлена консультация об условиях бесплатности обслуживания коробки «Ничего лишнего». Следует отметить, что, подписав заявление на открытие карточного счета и выпуска карты, Вы подтвердили свое ознакомление и согласие с условиями и тарифами по обслуживанию коробочных продуктов в ПАО «АК БАРС» БАНК. Необходимо выполнить всего лишь одно из условий бесплатности и Коробка в текущий месяц предоставляется абсолютно бесплатно: - зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; - количество транзакций - минимум 1; - объём транзакций - минимум 1 рубль; - неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. Таким образом, пока у вас открыт вклад на сумму не менее 10 000 руб., коробка для вас является бесплатной. Дополнительно сообщаем, что в рамках лояльности Вам было начислено 300 sorry- баллов. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Г. Екатеринбург ул ленина 20. Прекрасный офис , замечательные сотрудники. Общалась с евгением, екатериной и никой. По консультации менеджера открыла вклад и софинансирование от... Читать полностью

15.01.2025

Закрытие карты

Оценка 5

14.01.2025г. Обратилась в офис "Лучше" Ак Барс Банка, который находится в г.Казань по адресу Право-Булачная, д.51. Мне нужно было закрыть кредитную карту. У входа сразу... Читать полностью

14.01.2025

Вклад

Оценка 5

Здраствуйте. Неоднократно в течение 3 и более лет вкладываю в ваш банк по вкладам в Ак Барс Банке.Сегодня 10 января 2025г как обычно проконсультировала меня сотрудник банка... Читать полностью

10.01.2025

Оператор чата порекомендовал максимальный процент по вкладу

Оценка 5

8 января 2025 года обратился о онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос открыть вклад по максимально возможной ставке на данный момент в банке. Оператор сразу подключился и подсказал... Читать полностью

08.01.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Я сначала хотела узнать информацию через чат-бот, к сожалению, мои вопросы не понятными остались. Потом я позвонила на горячую линию. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

01.01.2025

Оформление волга капитала

Оценка 5

23.12.2024 обратилась в офис ак барс банка по адресу Ямашева 76, для консультации и оформления счета от волги капитала. Замечательное обслуживание и четкое объяснение информации по... Читать полностью

23.12.2024

Переоформить вклады в офисе банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить благодарность сотрудникам банка.Подошла в банк 19 декабря 2024 года для переоформления вкладов. Сотрудник банка быстро помогла переоформить в онлайн все... Читать полностью

19.12.2024