Смс информирование не отключается

02.03.2024 12:00
855
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день. Второй месяц подряд списывают деньги за смс информирование, хотя оно отключено в приложении. Выборочно приходят смс с пары магазинов(КБ например), при том что другие смс никакие не приходят, однако деньги стабильно списывают каждый месяц. До службы поддержки не дозвониться. Чат в приложении ничем помочь не может кроме шаблонных фраз.

ПСБ
ПСБ
2024-03-07T08:43:40+03:00
Здравствуйте. Услугу отключили и комиссию вернули. Простите за неудобства. В рамках SMS-информирования вами подключены PUSH-уведомления. В связи с этим SMS формируются в формате PUSH и поступают непосредственно в интернет банк (вкладка Уведомления). В ходе проверки установлено, что все сообщения успешно направлены банком. В случае неудачной отправки PUSH-уведомлений, отправляются SMS-уведомления. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Возникла необходимость настроить автопополнение на накопительный счёт и нужна была информация от куда можно пополнять( с какой карты),самостоятельно разобраться не смогла... Читать полностью

01.12.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Добрый день, посетила банк ПСБ по адресу Донецк ул Федосеева 36, была проблема мобильным приложением, сотрудник помог переустановить приложение , рассказал о новых ставках по... Читать полностью

21.11.2024

Помощь в получении справки о состоянии счета.

Оценка 5

В ближайшее время нужна будет банковская справка о состоянии счета. Отделение банка находится в соседнем городе, поэтому обратилась за помощью в чат технической поддержки... Читать полностью

14.11.2024

Помощь при мошенничестве

Оценка 5

Попала на мошенников,которые взломали карту,горячая линия ПСБ,а так же онлайн чат помогли быстро устранить проблему! В телефонном режиме помогли заблокировать карту и приложение,а... Читать полностью

13.11.2024

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ для оформления пенсионной карты маме. Так как мама у меня мама после четырёх инсультов и не может передвигаться самостоятельно , она не смогла прийти в... Читать полностью

02.11.2024

лучший банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день , меня зовут Роман! Обратился в отделение банка в городе Луганске, по адресу кв. 50Лет Октября 4В, 17.09.24, обрадовало что отделения находятся по всему городу, легко... Читать полностью

01.11.2024