Я не являюсь клиентом АО "Райффайзенбанк" и никому не советую. Я являюсь взыскателем по отношению к должнику, являющемуся клиентом данного банка.
14.02.2024 я обратилась в Уральский филиал банка (г. Екатеринбург, ул. Красноармейская 10) с заявлением на исполнение требований исполнительного листа.
26.02.2024 я решила отозвать исполнительный лист. Ответсвенный сотрудник (ФИО не запомнила) приняла заявление об отзыве исполнительного документа и сказала, что на следующий день мне позвонят и сообщат, когда можно будет забрать документ.
На следующий день мне действительно позвонили с номера +7(343)*****-03, определившегося как Райффайзенбанк, однако я была занята и звонок принять не смогла. Позже я перезвонила по указанному номеру, однако мне никто не ответил. Тогда я позвонила на горячую линию и попросила соединить меня с Уральским филиалом, но оператору также не удалось дозвониться до отделения банка. Более звонков из банка мне не поступало.
29.02.2024 я приехала в Уральский филиал банка, чтобы прояснить ситуацию, однако ответсвенный сотрудник сообщила мне, что мой исполнительный лист по ошибке был отправлен другому взыскателю в г. Челябинск. На вопрос "Как такое могло произойти и почему мне об этом не сообщили?" она развела руками и сказала, что работает над этим, но никакой конкретики дать не может. Такой ответ меня не устроил, поэтому я написала претензию с просьбой дать письменные разъяснения по сложившейся ситуации.
На данный момент претензия находится на рассмотрении со сроком до 07.03.2024, при том, что мне необходимо предоставить исполнительный лист по месту требования в срок до 05.03.2024.
По итогу на лицо халатное отошение сотрудников к исполнению своих должностных обязанностей, нарушение Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, создание различного рода неудобств для взыскателя. Естесственно, доверие к банку потеряно раз и навсегда, соответсвенно, услугами банка в качестве клиента я не воспользуюсь и никому не порекомендую. Надеюсь, что не позднее 04.03.2024 ситуация разрешится в срочном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...
Помогли восстановить доступ
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и...