Простили просрочку на 1 день

02.03.2024 21:07
526
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер! Сейчас буду делиться опытом. В общем банку огромное спасибо. Реально вошли в положение. У меня от Ренессанс банка кредитка, по которой недавно просрочил платеж на один день. До этого всегда все в срок вносил, тут просто забегался… Естественно, начислились проценты, причем за весь период. Я сам конечно виноват, но решил попробовать позвонить и договориться. Сумма не маленькая все-таки. Менеджер Иван сказал, что я на хорошем счету, так как всегда все было ок. В общем, пошли на встречу, сняли процент и восстановили льготный период, огромное человеческое спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T12:27:41+03:00
Просьба направить скриншот решения по обращению нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.03.24 Письмо получили, оценку засчитали
user-993917282982
2024-03-14T21:44:15+03:00
данные предоставил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:00:44+03:00
Здравствуйте, благодарим за отзыв о наших услугах! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024