С кредитной карты АТБ при нулевой комиссии списали денежные средства

03.03.2024 04:51
1615
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил 28.02.2024 в отделении Азиатско-Тихоокеанского банка (далее - АТБ) универсальную кредитную карту с лимитом - 100000 рублей. 02.03.2024 появилась необходимость в переводе денежных средств в размере - 60000 рублей. При переводе денежных средств по Системе быстрых платежей с кредитной карты АТБ на карту другого банка списалась большая скрытая комиссия в размере - 3530 рублей. При этом, в момент перевода в приложении АТБ комиссия отображалась в размере - 0 процентов. Что за обман получается? При этом, когда мне выдавали в отделении банка данную кредитную карту, ни слова не сказали про такие огромные скрытые комиссии при переводе в другие банки (тем более по СБП), только сказали, что можно без процентов до 30000 рублей в месяц снимать денежные средства в банкоматах АТБ. В дальнейшем оформил обращение в АТБ, срок ожидания целый месяц (30 дней). Но чувствую себя обманутым, и что данное обращение скорее всего будет рассмотрено не в мою сторону. Планирую обращаться в другие инстанции...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T16:06:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-03-12T09:35:37+03:00
Уважаемый автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотим сообщить, что комиссия за перевод кредитных денежных средств начислена корректно в соответствии с действующими в банке тарифами. При этом, банком в рамках лояльности осуществлен возврат начисленной комиссии. Надеемся наши пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Геннадий, специалист АТБ.
user-979417284746
2024-03-12T09:38:39+03:00
Спасибо! Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023