Все на 146% плохо

Являюсь клиентом Металлинвестбанка, плачу там ипотеку. Не советую этот банк абсолютно никому!
Никакой технической поддержки нет, по оставленным заявкам на звонок не перезванивают, хотя говорят что звонок будет в течение рабочего дня. 

Интернет банк и приложение работают ужасно, такое впечатление что приложение писали мартышки с нарушением координации движения. Горячая линия на все вопросы сразу говорит что ничего сделать не может, ничего не знает и что может только перевести звонок на офис банка.
Офисов в Москве всего 4 и там обычно трубки не снимают. 

По поводу обновления приложения тоже никакой информации не направляют, узнал что оно сменилось случайно, скачал новое приложение, но оно требует сфоткать QR код для входа, где его взять на сайте не написано и на горячей линии даже не сразу понимают о чем речь.
Так же банк самостоятельно ставит Металлинвест как банк по умолчанию для получения переводов по СБП, по этой причине люди которые направляют вам деньги по СБП не глядя направляют деньги на ваш счет в Металлинвесте и после перевести эти деньги себе на счет в человеческом банке очень трудно и муторно так как переводы в этом банке работают крайне плохо, техническая поддержка сразу после вопроса говорит что они ничего не делали и не могут так делать( как будто мне прям очень надо было ставить этот плохой банк как банк по умолчанию😂) и направляют решать этот вопрос в представительство СБП. 

Ну и классика нашего времени, банк очень любит снимать деньги за смс сообщения именно в день когда происходит оплата ипотеки, таким образом попортили мне немного КИ.

Какие либо справки или выписки можно получить только в отделение, даже заказать их по телефону что бы просто приехать и забрать оказалось крайне затруднительным.

Итог: банк не заинтересован в помощи Вам как клиенту, улучшать свой сервис банк не планирует. Всем кто еще не пользуется услугами Металлоинвест банка советую не начинать, а тем кто как я попался сочувствую😂