Банк обманщик

03.03.2024 22:17
761
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подал заявку на автокредит в г. Чебоксары автосалон тайота. Мне навезали услугу помощь на дорогах и каско ну каско ладно пригодится но помощь на дорогах не выгодная и не актуальная . Сотрудник банка в салоне сказала что от услуги нельзя отказаться помощь на дорогах так как повысится процентная ставка а мне срочно нужна была машина подписал договор и уехал. На днях узнаю в банке что эта услуга помощь на дорогах не обязательная была она не влияет на процентную ставку. Получается в салоне сотрудники банка разводят клиентов на деньги подключая не нужные услуги. верните деньги за эту услугу. не рекомендую мошейнический банк 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-06T15:56:20+03:00
Добрый день. Оформление дополнительных услуг производим только с согласия клиента и не дезинформируем по условиям. Это указываем как в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/rgsb_potreb_credit.pdf]общих условиях[/URL] предоставления кредита, так и отдельно расписываем в анкете-заявлении на его предоставление. При оформлении договора ознакомили вас с этими документами на подпись. Ситуации с возвратом средств за сервисные услуги, которые оказывают третьи лица, рассматриваем в соответствии с законодательством, положениями 353-ФЗ. Для этого в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] необходимо предоставить следующие документы: - письменное заявление на бланке банка с требованием возврата денежных средств, которые оплатили третьему лицу за оказание дополнительной услуги; - подтверждение факта обращения к поставщику услуг в течение 30 календарных дней с момента оформления услуги. В заявлении обязательно должна быть дата обращения; - по возможности, заявление, которое направляли поставщику услуг или переписки с ним в электронном виде; - по возможности, мотивированный отказ поставщика услуги в виде официального ответа на бумажном носителе или переписки в электронном виде. Отметим, что для рассмотрения вопроса необходимо, чтобы со дня обращения с заявлением об отказе от услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу, прошло не менее 30 и не более 180 календарных дней. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023