Сомнительный банк

04.03.2024 07:55
834
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В начале февраля получила кредитную карту. Все платные услуги отключила сразу, хотя курьер сказал, что ничего автоматически не подключается. Ага😁 8.02 решила расплатиться данной картой. Вот образовалась небольшая задолженность, я решила почитать отзывы о данной карте. Положительных не было. Я думаю, надо погасить долг и закрыть карту, Сейчас выбор кредитных карт огромный, закажу другую. Перевела деньги на карту, проходит пара дней и у меня высвечивается задолженность 2,03р, а на карте отображается, что лимит полный. Я пишу в чат, чтобы узнать за что задолженность. Мне отвечают-это проценты за пользование заемными средствами. (Покупка была 8.02, полностью погасила долг 14.02) А как же 120 дней без %?. Моё желание избавиться от данной карты усилилось. Пишу опять в чат, прикрепляю скрины, чтобы было видно, что лимит карты полный, а внизу пишут о задолженности. Пишут, что разберутся. Нажимаю кнопку закрыть карту и счёт, мне вылезает сообщение - погасите сначала долг. Ну думаю, ок. Кидаю на счёт 2,03р. Через некоторое время нажимаю закрыть счёт и карту, но появляется надпись - перед закрытием необходимо вывести остаток с вашего счета. Замкнутый круг. Выводить эти 2ркбля дорого, я делаю ещё одну покупку и сразу перевожу за неё с учётом переплаты в 2р. Теперь высвечивается, что задолженности нет и лимит на карте полный. Пробую опять закрыть карту, но теперь мне пишут, что пока операции в обработке, то карту не закрыть. Пройдет неделя, опять что-то новенькое произойдёт с картой. Свой банк, ЗАКРОЙТЕ МНЕ КАРТУ!

В чате глупые работают, банк сотрудничество начинает с обмана.

Свой Банк
Свой Банк
2024-03-05T15:25:38+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что процесс обслуживания в нашем банке доставил вам разочарование! По факту вашего обращения информация была передана техническим специалистам. Так как комиссия в размере 2.03 ₽ была начислена ошибочно, денежные средства возвращены на вашу карту. Для закрытия счета вам необходимо войти в личный кабинет, в раздел "Настройки" нужной карты и внизу выбрать "Закрыть счет и карту". Далее еще раз подтвердить закрытие. Обратите внимание, что на кредитной карте не должно быть задолженности либо ваших собственных средств, а также все операции должны быть обработаны. За уточнением информации вы можете обратиться к нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024