Сомнительный банк

04.03.2024 07:55
827
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В начале февраля получила кредитную карту. Все платные услуги отключила сразу, хотя курьер сказал, что ничего автоматически не подключается. Ага😁 8.02 решила расплатиться данной картой. Вот образовалась небольшая задолженность, я решила почитать отзывы о данной карте. Положительных не было. Я думаю, надо погасить долг и закрыть карту, Сейчас выбор кредитных карт огромный, закажу другую. Перевела деньги на карту, проходит пара дней и у меня высвечивается задолженность 2,03р, а на карте отображается, что лимит полный. Я пишу в чат, чтобы узнать за что задолженность. Мне отвечают-это проценты за пользование заемными средствами. (Покупка была 8.02, полностью погасила долг 14.02) А как же 120 дней без %?. Моё желание избавиться от данной карты усилилось. Пишу опять в чат, прикрепляю скрины, чтобы было видно, что лимит карты полный, а внизу пишут о задолженности. Пишут, что разберутся. Нажимаю кнопку закрыть карту и счёт, мне вылезает сообщение - погасите сначала долг. Ну думаю, ок. Кидаю на счёт 2,03р. Через некоторое время нажимаю закрыть счёт и карту, но появляется надпись - перед закрытием необходимо вывести остаток с вашего счета. Замкнутый круг. Выводить эти 2ркбля дорого, я делаю ещё одну покупку и сразу перевожу за неё с учётом переплаты в 2р. Теперь высвечивается, что задолженности нет и лимит на карте полный. Пробую опять закрыть карту, но теперь мне пишут, что пока операции в обработке, то карту не закрыть. Пройдет неделя, опять что-то новенькое произойдёт с картой. Свой банк, ЗАКРОЙТЕ МНЕ КАРТУ!

В чате глупые работают, банк сотрудничество начинает с обмана.

Свой Банк
Свой Банк
2024-03-05T15:25:38+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что процесс обслуживания в нашем банке доставил вам разочарование! По факту вашего обращения информация была передана техническим специалистам. Так как комиссия в размере 2.03 ₽ была начислена ошибочно, денежные средства возвращены на вашу карту. Для закрытия счета вам необходимо войти в личный кабинет, в раздел "Настройки" нужной карты и внизу выбрать "Закрыть счет и карту". Далее еще раз подтвердить закрытие. Обратите внимание, что на кредитной карте не должно быть задолженности либо ваших собственных средств, а также все операции должны быть обработаны. За уточнением информации вы можете обратиться к нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024