Условия по кешбеку и кешбек в целом

04.03.2024 16:47
624
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кешбек какой-то странный. Давно не пользовалась картой, не знала о новых условиях. Когда заходишь в приложение, выходит список по кешбеку, но не сразу видно, что его еще дополнительно нужно выбрать на САЙТЕ. Так пролетела с январем. За февраль вроде все нормально, посчитали, буду ждать перевод.

Зато на март выбрала одни категории, в том числе Спорт. Как раз в этом месяце нужно обновить абонемент в фитнесс и я обрадовалась. Но радость моя была недолгой. В приложении теперь вместо спорта, отображается кешбек на Аптеки. Вот так. 

В Техпподдержку не вижу даже смысла обращаться, так как был неудачный опыт, где каждый оператор выдает разную информацию. Да я и доказательства не смогу предоставить. Видимо нужно было делать скрины. От потери кешбека обидно, но не так страшно. Уже однажды отказалась от услуг этого банка, но зачем то вернулась, видимо чтобы получить новый опыт. ))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T10:09:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-01T14:10:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Согласно п. 4.2 правил [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]Программы лояльности [/URL] банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае изменения условий программы, банк уведомляет об этом клиентов не позднее, чем за 3 календарных дня до даты введения в действие таких изменений путем размещения электронной версии новой редакции условий программы на сайте банка. Также сообщаем, что производить выбор категорий для начисления кешбэка через полную версию интернет банка необходимо тем клиентам, у которых операционная система устройств IOS, так как в приложении для IOS данный раздел в разработке. Хотим отметить, что на март вами была выбрана в том числе и категория "Спорт", если в приложении не отображается данная категория, направьте нам на почту smm@ubrr.ru или в социальные сети скриншот, мы проведем проверку. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам указанную ранее почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
187
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024