Лояльный подход

05.03.2024 07:26
660
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле месяце 2023г. в банк от приставов по ошибке пришло уведомление об аресте небольшой суммы на моих счетах (счет есть рублевый и валютный)

Банк списал с моего рублевого счета необходимую сумму... в тот момент они не тронули валютный счет

в тот же день от приставов пришло уведомление о снятии ареста со счетов и еще через 3 дня вернулись денежные средства на счет...

В октябре месяце происходит повторное списание со счета, но уже валютного... пристав тут же возвращает денежные средства обратно на счет... но здесь начинается самое интересное, со счета средства списались по курсу покупки валюты, а обратно зачислились по курсу продажи...

итого вроде мелочь, а из-за это разницы 1000 у меня просто улетела неизвестно куда...

Написал заявление в банк, на что получил ответ что якобы они действовали по решению приставов.... но по какому именно они решению действовали я так и не понял т.к. все ограничения были сняты еще в июле...

так что вот такой вот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T14:05:22+03:00
Какую информацию предоставили сотрудники на ваш вопрос о повторном списании? 18.03.2024 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
ПСБ
ПСБ
2024-03-18T12:11:55+03:00
Здравствуйте. Как уже сообщали ранее банк удержал сумму на основании постановления от 21.07.2023. Списание произведено по курсу Банка (покупка). Данное постановление было исполнено полностью 24.07.2023. Согласны, ситуация не из приятных. В качестве компенсации за неудобства, начислим в ближайшие несколько дней небольшую сумму на Ваш бонусный счет. 18.03.2024 12:11. Немного дополним информацию по нашему ответу. В связи с тем, что 27.09.2023 к нам поступило новое постановление, мы были обязаны его исполнить, что и было сделано путем списания средств с валютного счета. Ранее в ответе указали дату первого постановления от июля, по которому списание производилось со счета в рублях.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025