Лояльный подход

05.03.2024 07:26
592
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле месяце 2023г. в банк от приставов по ошибке пришло уведомление об аресте небольшой суммы на моих счетах (счет есть рублевый и валютный)

Банк списал с моего рублевого счета необходимую сумму... в тот момент они не тронули валютный счет

в тот же день от приставов пришло уведомление о снятии ареста со счетов и еще через 3 дня вернулись денежные средства на счет...

В октябре месяце происходит повторное списание со счета, но уже валютного... пристав тут же возвращает денежные средства обратно на счет... но здесь начинается самое интересное, со счета средства списались по курсу покупки валюты, а обратно зачислились по курсу продажи...

итого вроде мелочь, а из-за это разницы 1000 у меня просто улетела неизвестно куда...

Написал заявление в банк, на что получил ответ что якобы они действовали по решению приставов.... но по какому именно они решению действовали я так и не понял т.к. все ограничения были сняты еще в июле...

так что вот такой вот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T14:05:22+03:00
Какую информацию предоставили сотрудники на ваш вопрос о повторном списании? 18.03.2024 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
ПСБ
ПСБ
2024-03-18T12:11:55+03:00
Здравствуйте. Как уже сообщали ранее банк удержал сумму на основании постановления от 21.07.2023. Списание произведено по курсу Банка (покупка). Данное постановление было исполнено полностью 24.07.2023. Согласны, ситуация не из приятных. В качестве компенсации за неудобства, начислим в ближайшие несколько дней небольшую сумму на Ваш бонусный счет. 18.03.2024 12:11. Немного дополним информацию по нашему ответу. В связи с тем, что 27.09.2023 к нам поступило новое постановление, мы были обязаны его исполнить, что и было сделано путем списания средств с валютного счета. Ранее в ответе указали дату первого постановления от июля, по которому списание производилось со счета в рублях.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024