Лояльный подход

05.03.2024 07:26
556
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле месяце 2023г. в банк от приставов по ошибке пришло уведомление об аресте небольшой суммы на моих счетах (счет есть рублевый и валютный)

Банк списал с моего рублевого счета необходимую сумму... в тот момент они не тронули валютный счет

в тот же день от приставов пришло уведомление о снятии ареста со счетов и еще через 3 дня вернулись денежные средства на счет...

В октябре месяце происходит повторное списание со счета, но уже валютного... пристав тут же возвращает денежные средства обратно на счет... но здесь начинается самое интересное, со счета средства списались по курсу покупки валюты, а обратно зачислились по курсу продажи...

итого вроде мелочь, а из-за это разницы 1000 у меня просто улетела неизвестно куда...

Написал заявление в банк, на что получил ответ что якобы они действовали по решению приставов.... но по какому именно они решению действовали я так и не понял т.к. все ограничения были сняты еще в июле...

так что вот такой вот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T14:05:22+03:00
Какую информацию предоставили сотрудники на ваш вопрос о повторном списании? 18.03.2024 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
ПСБ
ПСБ
2024-03-18T12:11:55+03:00
Здравствуйте. Как уже сообщали ранее банк удержал сумму на основании постановления от 21.07.2023. Списание произведено по курсу Банка (покупка). Данное постановление было исполнено полностью 24.07.2023. Согласны, ситуация не из приятных. В качестве компенсации за неудобства, начислим в ближайшие несколько дней небольшую сумму на Ваш бонусный счет. 18.03.2024 12:11. Немного дополним информацию по нашему ответу. В связи с тем, что 27.09.2023 к нам поступило новое постановление, мы были обязаны его исполнить, что и было сделано путем списания средств с валютного счета. Ранее в ответе указали дату первого постановления от июля, по которому списание производилось со счета в рублях.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024