Страхование кредитной карты

05.03.2024 13:43
346
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Сегодня стал просматривать свои расходы по кредитной карте и заметил что 4.01.24 с моего счёта списана сумма 169,96р.за страхования кредитной карты, на эту услугу я согласия не давал. Я обратился с претензий в альфа банк по горячей линии. В течение короткого времени оператор решил все проблемы и сделал возврат денежных средств на счёт. Большое спасибо за оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-14T16:38:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, скриншот ответа банка на ваше обращение на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.03.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T16:38:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 5

03.01 представитель банка по имени Елена привезла мне 2 карты, одну кредитную и вторую дебетовую. Сотрудница вежливая, приветливая, отзывая, рассказала про тарифы банка, как... Читать полностью

03.01.2025

Кешбэк при покупке в Золотом Яблоке

Оценка 5

8 августа 2024 года в 11:16 обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка насчёт кешбэка при покупке в Золотом яблоке, который у меня не высветился, отвечали Роман и Ирина. При... Читать полностью

03.01.2025

Оформляла кредитную карту

Оценка 5

3 января забирала кредитную карту у представителя. Очень доходчиво и вежливо всё объяснили и помогли разобраться в приложении. Рассказали про все нюансы, беспроцентный период и... Читать полностью

03.01.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

19.12.2024 в 11:40 я поситила офис банка по адресу город Курск улица Ленина 31, для получения предворительно одобрений кредитной карты. Меня быстро принял менеджер так как в офисе... Читать полностью

03.01.2025

Помощь в передаче документов

Оценка 5

В сентябре 2024 воспользовался предложением банка погасить с кредитной карты задолженность в другом банке. По условиям Альфа банк обязывался самостоятельно проверить факт закрытия... Читать полностью

03.01.2025