Проблема с зачислением средств из-за рубежа - помощь менеджера

05.03.2024 18:37
1490
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулась с проблемой зачисления денежных средств на свой счет в Юникредите, проблема заключалась в реквизитах банка. Мне отправляют платежи индийцы и постоянно путают реквизиты, перевод идет из другой страны и очень долго, месяц-2, невозможно было никак отследить. Мой менеджер - И-ов Никита подсказал, что он может уточнить у коллег причину, если деньги дошли до банка, но по каким-то причинам не были зачислены. Удалось выяснить причину, индийцы при отправке платежей постоянно путали мои реквизиты, ИНН, ФИО и другие деталт, которые принципиально важны для Банка. Благодаря усилиям Никиты, срок зачисления денег сократился в разы. Также Никита на связи практически в любое время, отвечает в кратчайшие сроки, очень клиентоориентированный и приятный в общении профессионал.

Еще Никита подсказал информацию по тарифам, касательно переводов себе на счет, что позволяет мне сохранить деньги на комиссии за перевод, а также выгодно разместить деньги в Банке. 

Спасибо большое Никите за помощь и сопровождении меня, как клиента Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T16:48:54+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения и канал взаимодействия с банком. 02.04.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-410517315573
2024-03-12T12:23:51+03:00
Добрый день! 01 марта, через прямую коммуникацию с менеджером.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2024-03-07T12:59:13+03:00
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! Мы рады, что Ваш вопрос был решен быстро и качественно! Уже передали коллеге Вашу похвалу. Уверены, для Никиты это лучшая награда. С наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность сотруднику за высокий профессионализм!

Оценка 5

От имени нашей компании хочу выразить большую благодарность Никите И-ову, который является нашим менеджером в банке Юникредит. Мы обратились в офис Юникредит в сложной для нашей... Читать полностью

25.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Давно обсуживаемся в банке, как юридические лица, хотели поблагодарить Никиту, нашего куратора из отделение Звенигородский. Каждый год мы проходим подтверждение данных в банке, в... Читать полностью

13.03.2024

Получение платежей из-за границы

Оценка 5

Выбрала ЮниКредит банк из-за того, что на рынке не осталось больше иностранных банков, через которые можно работать с другими странами. Хочу поблагодарить Никиту И. сотрудника... Читать полностью

05.03.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился за помощью к своему куратору М-ву Денису, так как не работала карта. Куратор обещал вернуться с обратной связью и выяснил, что нужно определенные документы, для того... Читать полностью

17.07.2023

В банк с удовольствием!

Оценка 5

Несколько лет, со времен ММБ, пользуюсь услугами этого банка, очень доволен! Банк не берет проценты при переводе на счет физлица со счета ИП. Современное приложение для смартфона... Читать полностью

28.03.2019

Прекрасные взаимоотношения с Банком

Оценка 5

Хочу поделиться положительными моментами при взаимодействии с АО ЮниКредит Банк, а именно с менеджером по обслуживанию юридических лиц в ДО Подольск К-ной А. Компания занимается... Читать полностью

13.09.2018

Европейский сервис в Юникредит банке!

Оценка 5

В Юникредит банке открыла счета в 2015 году, после того, как сравнила условия по депозитам в банках Москвы. В процессе работы оценила удобство интернет-банка, большой выбор... Читать полностью

06.09.2018