В очередной раз хочу поблагодарить банк за великолепно выстроенную работу. Было открыто два счета – в самой Точке и в филиале Киви (специально для Казахстана, который очень боится ГосДепа США). 21.02.24 услышал новость про отзыв лицензии, подумал, что всё, - деньги пропали, потому что возмещение АСВ ограничивается только суммой в 1,4 млн. Зашел в банк, решил попытать удачу и перевести деньги со счета Киви в Точку. Памятуя историю с Нейвой, когда при отзыве лицензии, интернет-банк и приложение мгновенно превратились в тыквы, не стал питать никаких иллюзий. Но деньги перевелись. Просто удивительно, за что отдельное спасибо, сильно сэкономили время на возврат средств. Кроме того, Точка решила возместить средства всем клиентам, независимо от суммы. А такой прецедент был только с прародителем Точки – Банком24.ру. Более того, Точка вернула все бонусы, которыми оплачивался тариф в Киви. Казалось бы, ну не их же вина, что лицензия отозвана, но для Точки понятия честности, порядочности, клиентоориентированности выше принципов капитализма. Такой подход сейчас и не встретить в банковской сфере.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Лучший банк
17 декабря написал в чат, так как на другом юрлце в Точке согласовали увеличенные лимиты, решил спросить, есть ли такая возможность на этом. Ответила Екатерина, сказала, что...
Помощь в получении ответа по платным услугам
7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было...
Самая лучшая поддержка клиентов
Поделюсь недавним разговором с поддержкой Точки. 4 декабря написал в чат с банком, так подавала заявление на уменьшение патента, но заметил, что появилось уведомление о просрочке...
Положительный опыт сотрудничества
Хочу поделиться опытом работы с Точкой. 17.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу сервиса Онлайн-бухгалтерии. Специалист Виктория подключилась и посмотрела информацию по...
Юридическая поддержка
Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком...
Менеджер Банка Точка Эвелина уменьшила размер комиссии в качестве лояльности!!!
17 декабря я перевел дивиденды и списалась комиссия. Я сразу написал в чат с банком, чтобы уточнить, как она сложилась. Ответила Эвелина, сорентировала, почему так рассчиталась...
О Точка банке
Расскажу о недавней ситуации и обращении в поддержку Точки. 20 декабря я ошибочно сделал перевод, сразу написал в чат, чтобы уточнить, можно ли его вернуть обратно, а также...