В очередной раз хочу поблагодарить банк за великолепно выстроенную работу. Было открыто два счета – в самой Точке и в филиале Киви (специально для Казахстана, который очень боится ГосДепа США). 21.02.24 услышал новость про отзыв лицензии, подумал, что всё, - деньги пропали, потому что возмещение АСВ ограничивается только суммой в 1,4 млн. Зашел в банк, решил попытать удачу и перевести деньги со счета Киви в Точку. Памятуя историю с Нейвой, когда при отзыве лицензии, интернет-банк и приложение мгновенно превратились в тыквы, не стал питать никаких иллюзий. Но деньги перевелись. Просто удивительно, за что отдельное спасибо, сильно сэкономили время на возврат средств. Кроме того, Точка решила возместить средства всем клиентам, независимо от суммы. А такой прецедент был только с прародителем Точки – Банком24.ру. Более того, Точка вернула все бонусы, которыми оплачивался тариф в Киви. Казалось бы, ну не их же вина, что лицензия отозвана, но для Точки понятия честности, порядочности, клиентоориентированности выше принципов капитализма. Такой подход сейчас и не встретить в банковской сфере.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Программа лояльности
Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение...
Лимиты по переводам
Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся...
Переход на другой тариф
Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в...
Отзывчивая служба поддержки
Пользуюсь как ИП банком точка с марта Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все...
Работа поддержки на высоте!
Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по...
Прекрасный банк Точка
Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы...
Помощь с ЭЦП
Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить...