Отказ в получении выписки, причины каждый раз разные

06.03.2024 23:41
959
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На запрос о получении выписки по закрытому в 2023 году счёту получаю отказ. Пришла в отделение собственноручно написала запрос, у меня проверили документы, всё как инструктировали в колл-центре, и вдруг отказ! Причина отказа в якобы невозможности идентифицировать меня как представителя Клиента! Следующий отказ был в якобы какой-то банковской тайне! Вы там с ума посходили? Вы мне по закону должны за последние 3 года выписки по моим счетам предоставлять по запросу!

Очень хорошо что я закрыла счёт, прочитала уже не один негативный отзыв о невменяемости сотрудников данного банка. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной организации.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-13T19:50:36+03:00
Добрый день! Выписка готова. Чтобы ее получить, приходите, пожалуйста, к нам в офис по адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 186. Ждем вас с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Необходим только паспорт. Простите, что из-за наших ошибок не получили выписку раньше! Будем признательны, если вы укажете в комментариях, что вопрос решен. Ковалева Елена Команда по работе с претензиями
user-423617329375
2024-03-17T21:27:48+03:00
Вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Грамотный подход - залог успеха!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с ЮЛ и ИП операционного офиса «Волго-Вятский» Поволжского филиала АО «Райффайзенбанк»  в городе Киров Кировской области - Р-вой... Читать полностью

22.09.2018

Действительно Разница в отношении

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на г. Ростов-на-Дону Садовая 32\36. Персонал вежливый, внимательный и улыбчивый. Внимательно выслушает и ответит на все... Читать полностью

16.02.2017

Европейский уровень обслуживания

Оценка 5

Вижу, что у данного банка слишком много отрицательных отзывов и крайне мало положительных. Считаю необходимым это исправить. За последние два месяца я столкнулась сразу с тремя... Читать полностью

06.09.2016

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Благодарю Артема Казакова - сотрудник вник в суть проблемы и занимается ее решением!

Оценка 5

Благодарю Артема Казакова, сотрудника Райффайзенбанка! Ситуация следующая, я ИП, работаю на патентной системе, то есть согласно законодательству бух. учет не веду и не... Читать полностью

22.07.2016

Услуга по эквайрингу вполне

Оценка 5

Наверно первый раз решила оставить где-то отзыв. Являясь ИП возникла потребность в эквайринге. Опыт с банками большой, правда в основном по кредитованию и всяким мелочам... Читать полностью

06.06.2015

Растем вместе

Оценка 5

Всем здравствуйте. Сижу на портале довольно давно, в основном читаю форумы и народный рейтинг. В основном - другого банка, услугами которого недавно начал пользоваться. Собственно... Читать полностью

15.01.2015