Настоящие профессионалы

07.03.2024 07:49
4965
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в выходной день и в понедельник 4 марта. Разобрались. Связывались со мной и через мэйл и звонили...Проблему решили оперативно и доброжелательно. Спасибо Роману ! Отдельная благодарность менеджеру офиса Экспобанка в Воронеже Елене С-вой. Настоящий профессионал. Работает быстро и очень доброжелательно. Спасибо !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T16:34:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о технической проблеме и чем именно помог вам сотрудник Елена?
user-680517326726
2024-03-11T18:33:59+03:00
Техническая проблема : В личном кабинете НЕ проходили сообщения в банк ( заявление о закрытии счета- jpg .файл ) . Пользуюь браузером Хром. Оказалось что у меня на появлялось окно с датой Рождения. Сотрудники банка это поправили,но уже потом,после моего визита в офис. Менеджер Елена в отделении банка очень быстро мне оформила и закрытие вклада и открытие нового и перевод остатка на карту МИР. Всё очень профессионально и доброжелательно.
Экспобанк
Экспобанк
2024-03-07T10:24:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего Банка и наших сотрудников! Мы рады, что смогли решить Ваш вопрос оперативно. Мы обязательно передами отдельное спасибо от Вас Роману и Елене за их профессионализм и доброжелательность. Мы стараемся обеспечить нашим клиентам лучшее обслуживание, и такие отзывы, как Ваш, мотивируют нас продолжать в том же духе. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь! С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,34
средняя оценка
33%
решено проблем
208
отзыва
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Просьба закрыть счет и договор ДБО

Оценка 5

Здравствуйте! В 2022 году получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке прошел по... Читать полностью

05.07.2023

Помощь оператора

Оценка 5

Так вышло, что случайно перевела деньги по ошибке на другой счет. Мы с мужем люди обеспеченные, но швыряться деньгами не привыкли, и решила вернуть перевод обратно. Позвонила на... Читать полностью

19.05.2023