Банк не убирает информацию о долгах после моего банкротства

07.03.2024 11:47
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошла процедуру банкротства в 2023 году. Дело № А**-2****/2***, Определение о завершении процедуры банкротства и освобождении меня от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований, не заявленных в ходе проведения процедуры банкротства опубликовано на сайте https://kad.arbitr.ru 22 мая 2023 г. У меня была задолженность по кредитам перед Альфа Банком по договорам № M0****20S*******6562 от 24.04.2018 г, № M0****20S*******3391 от 24.04.2018 г, № ILO****3A*****13***3 от 24.04.2018 г. Эти долги Альфа Банк передал коллектору ООО "Сентинел КредитМенеджмент" ИНН 6*********. Эта организация была указана в списке кредиторов, также была включена в реестр требований кредиторов в моём деле. В феврале 2024 года сотрудник Альфа-Банка по телефону предложил мне получить дебетовую карту. Когда карта была активирована в приложении, она была тут же заблокирована из-за долга в 175 000 рублей. Я обратилась по горячей линии в Альфа Банк и мне пришел ответ, что на мне числятся долги по всем трем кредитам. На мои пояснения о том, что я прошла процедуру банкротства - сотрудники Альфа Банка отвечают, что об этом им ничего не известно и не дают никаких объяснений - что и как мне предоставить в банк, чтобы данные о моей задолженности были удалены, либо учтен факт освобождения меня Арбитражным судом от долгов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T09:51:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 21.03.2024 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T15:46:22+03:00
Приветствуем! Ознакомились с вашей ситуацией, возвращаемся с ответом. С нашей стороны нарушений не было. Мы получили информацию о том, что процедуру банкротства завершили. Ограничений на открытие счетов и карт нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025