Из-за некорректной информации в интернет-банке образовалась просроченная задолженность
Здравствуйте.
3 марта 2024 г. я зашел в мобильный банк "Росбанка", чтобы посмотреть, сколько составляет последний платеж по моему потребительскому кредиту. В мобильном банке было написано, что предстоящие расходы составляют 18 793,67 руб. (см. приложенный скриншот). Я внес указанную сумму и стал ждать закрытия кредита. Каково же было мое удивление, когда 6 марта 2024 г. я получил от этого горе-банка уведомление о том, что у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту в размере 643,10 руб.
Связавшись с представителем банка в онлайн-чате, мне было сказано, что согласно графику платежей последний платеж по кредиту составляет не 18 793,67 руб., а 19 435,81 руб., в связи с чем и образовалась задолженность. На мой вопрос, почему в мобильном банке была отображена некорректная информация, мне ответить не смогли.
Из-за таких горе-банков, которые не могут обеспечить качественную работу своих сервисов, и образуются просроченные задолженности, что в свою очередь ведет к снижению кредитного рейтинга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Росбанка
Требую отменить просрочку
Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того...
Необоснованное списание по кредиту
Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года...
Благодарность за внимательность и оперативность
Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший...
Лучший банк
У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я...
Спасибо
18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение...
Отличный сервис
Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод...