Не начислили "годовой бонус"
Здравствуйте!
Оформил кредитную карту 120 дней без %, где за покупки каждый месяц от 20 000р в течении 6-12 месяцев, обещался бонус 120000-24000 баллов;
Не буду говорить, что банк сократил срок участия с 12 месяцев, на 6 месяцев в связи переходом ВТБ.
Я каждый месяц в течении 6 месяцев совершал покупок на 20 000 рублей с кредитной карты, ждал начисление положенного бонуса, но в итоге мне его не начислили, сказав во втором расчетном периоде (август) не было покупок по карте, хотя 12 августа я оплатил отель на 20 000 рублей. Расчетный период у меня по карте с 8 числа до 7 числа следующего месяца.
Сейчас же поддержка пишет, что расчетные периоды по карте стали:
"1 рп 13.07.2023 - 14.08.2023
2 рп 15.08.2023 - 12.09.2023"
Так как покупки считаются не момент покупки, а как покупка пройдет авторизацию(для клиента очевидно ли это)
Ранее обращение написали, что 6 расчетный период у были покупки от 10 000 до 19 999р и мне положен бонус только 6000 рублей, но потом сказали что это некорректно и решили сказать что поощрения не будет вовсе, что у меня якобы во втором периоде не было покупок, вот держите 1000 утешительных бонусов.
Растроен данной акцией, что пользовался картой полгода, а обещенных бонусов банк решил не выплачивать, писав в одном обращении одно, в другом обращении совершенно другое.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...
Проценты по кредитной карте
Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил...