Не могу снять деньги из-за устаревших данных паспорта
Пару дней назад, мне человек перевёл деньги, которые я хотел себе переслать на счёт в другом банке, но не смог, удивился. Написали что-то типа: "Что-то пошло не так, попробуйте позже" Сначала я подождал какое-то время, а потом в настройках увидел, что данные паспорта устарели. Думаю, ну хорошо, поменяю. Начал менять, а мне просто не даёт это сделать, пробовал с разных телефонов - не даёт и при том даже не пишет, что что-то не так. Зашёл с компьютера, начал делать, пишет, нужно обновить адрес прописки. Я пошёл менять и тут на тебе, написано можно поменять только в чате с банком или сходить в банк, сейчас выходные и отделение закрыто, сходить я туда не могу, а деньги нужны. Начал писать в чат, но мне там сказали, что не могут ничем помочь и нужно идти в банк, хотя на сайте и в приложении написано, что они могут это решить в чате. Ждать будни мне не желательно, и хотел решить проблему сейчас, но сотрудники не могут решить моей проблемы, я очень разочарован.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...
Отзыв на курьера альфа банка
Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое...
Пакет услуг
24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен...
Карта от Альфа-банка=Лучшая карта
25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и...
Моя оценка работы технической поддержки
На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И...
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Лучшая поддержка в чате
Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и...