Не получается разблокировать карту
22.02.2024 открыл дебетовую карту, положил через банкомат на неё около 360 000рублей.
При переводе другому человеку на карту Альфа банка 320тр банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве.
Далее я звонил на горячую линию - говорят можно разблокировать только в офисе банка.
Дальше было всё ужасно.
25.02.24 я провёл в ожидании в Арзамасском отделении банка 4 часа с 13:00 до 17:00.
28.02.24 я провёл в ожидании в Саранском отделении банка 2 часа с 18:00 до 20:00.
29.02.24 я провёл в ожидании в Саранском отделении банка 1час с 10:00 до 11:00.
Всё безрезультатно!
Алгоритм действия сотрудников банка каждый раз одинаков: проверяют мой паспорт, звонят на какой-то номер (с их слов в службу финансового мониторинга банка для разблокировки карты) и ВСЁ на этом заканчивается - вызовы были соответственно длительностью 4, 2 и 1 час! Ни разу никто не ответил!!!
СЕМЬ ЧАСОВ ЗВОНКОВ БЕЗ ЕДИНОГО ОТВЕТА - ЭТО ЗА ГРАНЬЮ!
Ситуация у меня безвыходная. Жить в отделениях этого банка, проводя там целые дни, я не имею возможности и желания.
Как вернуть свои деньги назад я не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли быстро снять наличные
Нужно было срочно снять наличные с дебетовой альфа-карты, но альфа-банка рядом не было. 31 марта в 17.17 написала в чат, чтобы узнать, есть ли у альфы банки партнеры, в которых...
Опыт с поддержкой
31 марта в 23:00 я обратилась в чат с вопросами. как именно выбрать кешбек по акции альфа пятница и через какое время он прийдет. я часто видела разные акции альфа банка и меня это...
Альфа Помощник действительно помог
Всем привет! Сегодня я собираюсь рассказать вам о своем опыте общения с ботом поддержки Альфа-Банка! 31 марта 2025 года я заметил такую вещь, что мне не начисляется кешбек на...
Альфа-Банк быстро решает спорные вопросы
29.03.2025 г. обратилась в Альфа-банк через онлайн-чат в мобильном приложении с проблемой неверного начисления кешбэка. Со мной общалась оператор Валерия.Валерия изучила мой вопрос...
Комиссия
Я очень восхищена работой приложения банка, то есть бот решил мою проблему без человека, 31.03.2025 года в 17:45, я захожу в приложение и вижу списание 99 рублей за услугу альфа...
Пополнить"подорожник" через приложение
Здравствуйте Альфа Банк. Крутила барабан в приложении и выпал кешбек на оплату транспорта в пятницу 50%. Но, я бы ехала в этот день 07.02...в поезде, и поэтому 06.02.2025 в 18:08...
Кэш бэк альфа-пятница
Мне выпал 50% кэш бэк в магазин Рив Гош в альфа -пятницу . Так как , я впервые участвовал в этой акции , в чате решил узнать подробности . 25 марта я написал в чат , уточнил...