Стал клиентом и доволен

11.03.2024 05:18
685
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почти 20 лет являюсь ИП. Мой основной банк не особо меня устраивал в последние годы (в плане тарифов и интернет-банкинга). Их сайт и приложение регулярно глючили. Достало. (Называть не буду.)

Не раз слышал про Точку и в основном про достойный сервис и хороший интернет-банк, что все вопросы решаются удалённо. Написал им на сайте, со мной связались, узнал условия, договорились о встрече. На встрече ещё раз всё подробно рассказали и я сразу заключил договор. Теперь уже несколько месяцев мы вместе.

Мне всё нравится. Приятная служба поддержки, всё всегда объяснят и помогут разобраться. Весьма удобный интернет-банк. (Жаль, что нет полноценного приложения для Айфон сейчас.) Каких-то глюков особых не обнаружил.

Поддержка объясняла например, как правильно выводить средства, в каком порядке, чтобы меньше платить комиссии:)) что приятно. В общем, я доволен! Благодарность команде!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T13:04:56+03:00
«Поддержка объясняла например, как правильно выводить средства, в каком порядке, чтобы меньше платить комиссии» - просьба направить скриншот обращения в поддержку нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв и дату обращения. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Точка
Точка
2024-03-14T13:33:53+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Приятно, что отмечаете помощь службы поддержки и удобство интернет-банка. Напишите, пожалуйста, нам в чат в личном кабинете — мы с удовольствием расскажем обо всех возможностях работы с Точкой на любых устройствах, включая айфоны. Верим в долгие годы партнёрства :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
911
отзыва
901
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была... Читать полностью

12.10.2024

«Точка» и точка! :)

Оценка 5

Здравствуйте. С большим удовольствием оставляю положительный отзыв о выбранном мною банке "точка". Отношение к клиенту всегда на высшем уровне. Человечное и заботливое. Расскажу... Читать полностью

08.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 5

16.08.2024 написала в чат с банком, чтобы уточнить откуда появилась задолженность от налоговой. Специалист проверила детали расчётов и подсказала, что не было подано... Читать полностью

13.09.2024

Обслуживание из чата

Оценка 5

Когда возникают вопросы, по взаимодействию с банком пользуюсь связью через чат банка Точка.  27.08.2024 написал в чат хотел проконсультироваться по смене тарифа, специалист... Читать полностью

01.09.2024

Отзыв о Точка Банк

Оценка 5

Банком Точка пользуюсь уже третий год. За все годы пользования только положительный отзыв о банке. во-первых, отменное реагирование на возникающие вопросы в чат-поддержке... Читать полностью

31.07.2024

Опыт пользования

Оценка 5

Я пользуюсь банком «Точка» уже несколько месяцев и хочу поделиться своим положительным опытом. Во-первых, обслуживание клиентов на высшем уровне. Сотрудники банка всегда готовы... Читать полностью

29.07.2024