Стал клиентом и доволен

11.03.2024 05:18
717
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почти 20 лет являюсь ИП. Мой основной банк не особо меня устраивал в последние годы (в плане тарифов и интернет-банкинга). Их сайт и приложение регулярно глючили. Достало. (Называть не буду.)

Не раз слышал про Точку и в основном про достойный сервис и хороший интернет-банк, что все вопросы решаются удалённо. Написал им на сайте, со мной связались, узнал условия, договорились о встрече. На встрече ещё раз всё подробно рассказали и я сразу заключил договор. Теперь уже несколько месяцев мы вместе.

Мне всё нравится. Приятная служба поддержки, всё всегда объяснят и помогут разобраться. Весьма удобный интернет-банк. (Жаль, что нет полноценного приложения для Айфон сейчас.) Каких-то глюков особых не обнаружил.

Поддержка объясняла например, как правильно выводить средства, в каком порядке, чтобы меньше платить комиссии:)) что приятно. В общем, я доволен! Благодарность команде!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T13:04:56+03:00
«Поддержка объясняла например, как правильно выводить средства, в каком порядке, чтобы меньше платить комиссии» - просьба направить скриншот обращения в поддержку нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв и дату обращения. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Точка
Точка
2024-03-14T13:33:53+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Приятно, что отмечаете помощь службы поддержки и удобство интернет-банка. Напишите, пожалуйста, нам в чат в личном кабинете — мы с удовольствием расскажем обо всех возможностях работы с Точкой на любых устройствах, включая айфоны. Верим в долгие годы партнёрства :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Перерасчет комиссии для меня

Оценка 5

Точка в очередной раз порадовала индивидуальным подходом и человеческим лицом! 30 ноября я написала в чат с банком, так как по ошибке сняла свыше бесплатного лимита, и списалась... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

За безупречную работу в банке🙂

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в поддержку Точки. 4.12.2024 написал в чат, чтобы уточнить, как полнить счёт, и какие есть способы пополнения без комиссии. Елизавета подключилась к... Читать полностью

09.12.2024

Возврат баллов и черная пятница

Оценка 5

Веду бизнес в Точке уже год. Сотрудники всегда оперативно помогают в чате со всеми вопросами. Очень ценю такую поддержку от банка. Привожу пример обслуживания. Написал сегодня 19... Читать полностью

19.11.2024

Отличный банк для предпринимателей!

Оценка 5

Отличный банк для предпринимателей! Точка очень удобен для бизнеса: приложение интуитивное, быстрое и функциональное, все платежи и операции проходят моментально. Понравилась... Читать полностью

18.11.2024

Опыт работы с банком Точка

Оценка 5

Работаю с банком Точка уже почти год, очень удобно работать через телефон, загружать счёта, а также получать необходимую информацию для работы онлайн. Удобный интерфейс. Быстро... Читать полностью

15.11.2024