Альфа-Банк

Банк незаконно Удерживает 1.5 млн Рублей

11.03.2024 15:36
221
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Являюсь клиентом Альфа Банка. 19.02.2024 на мой счет было внесение с помощью кэш Ин в размере 1.423.000₽,спустя некоторое время у меня заблокировали Личный Кабинет,на след день я направился в отделение где у меня потребовали Оригиналы Чеков о внесение(внесение было через банкомат Альфа банка)оригиналы чеков были сразу же утилизированы после того как деньги оказались на балансе. В отделение сказали что абсолютно ничем не смогут помочь если не принесу чеки. После этого я направил заявление о закрытии счета в главный офис,пришел ответ:предоставьте документы о происхождение денег,я пришел в отделение и предоставил Договор Купли продажи сельхозтехники,сотрудник принял этот договор,отправил куда то,через несколько дней мне пришел ответ:вам отказано,предоставьте оригиналы чеков. А что делать если у меня Нет чеков? Мне ехать на свалку и искать их там? В отделение на мою просьбу дать официальный отказ на бумажном носители с печатью и подписью мне тоже отказывают,я просто в шоке. Ужасный банк просто ограбил меня на 1.5 млн рублей средь Белого дня. Собираюсь обращаться в полицию и суд. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T10:56:33+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-12T11:01:27+03:00
Приветствуем! Нам важно понимать экономический смысл операций. Как правило, мы стараемся не беспокоить клиентов и разбираться самостоятельно. Иногда всё же нужны документы или личное присутствие человека в офисе, чтобы пообщаться вживую. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true ]договора[/url], мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним. К сожалению, удалённо не сможем решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом для дальнейшего решения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 320 банка
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
258 601
отзыв
241 678
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка