Альфа-Банк

Банк незаконно Удерживает 1.5 млн Рублей

11.03.2024 15:36
223
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Являюсь клиентом Альфа Банка. 19.02.2024 на мой счет было внесение с помощью кэш Ин в размере 1.423.000₽,спустя некоторое время у меня заблокировали Личный Кабинет,на след день я направился в отделение где у меня потребовали Оригиналы Чеков о внесение(внесение было через банкомат Альфа банка)оригиналы чеков были сразу же утилизированы после того как деньги оказались на балансе. В отделение сказали что абсолютно ничем не смогут помочь если не принесу чеки. После этого я направил заявление о закрытии счета в главный офис,пришел ответ:предоставьте документы о происхождение денег,я пришел в отделение и предоставил Договор Купли продажи сельхозтехники,сотрудник принял этот договор,отправил куда то,через несколько дней мне пришел ответ:вам отказано,предоставьте оригиналы чеков. А что делать если у меня Нет чеков? Мне ехать на свалку и искать их там? В отделение на мою просьбу дать официальный отказ на бумажном носители с печатью и подписью мне тоже отказывают,я просто в шоке. Ужасный банк просто ограбил меня на 1.5 млн рублей средь Белого дня. Собираюсь обращаться в полицию и суд. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T10:56:33+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-12T11:01:27+03:00
Приветствуем! Нам важно понимать экономический смысл операций. Как правило, мы стараемся не беспокоить клиентов и разбираться самостоятельно. Иногда всё же нужны документы или личное присутствие человека в офисе, чтобы пообщаться вживую. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true ]договора[/url], мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним. К сожалению, удалённо не сможем решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом для дальнейшего решения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.3%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025

Оператор Виктория решила проблему с платной подпиской

Оценка 5

Насколько я помню, при оформлении Альфа карты было сказано, что карта полностью бесплатная. Включая обслуживание и доставку. Но у меня возникло с этим небольшое недопонимание. Я... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по кодовому слову

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне нужно было поменять кодовое слово. Ответила сотрудница Марианна. Она написала мне инструкцию, как я... Читать полностью

09.02.2025

Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?

Оценка 5

9 ферваля около 13:00 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?". Ответил мне оператор Елизавета. Она... Читать полностью

09.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка