Оooчень медленное решение проблем ОТП-банком
Заказал тут по ссылке друга карту ОТП-банка.
Тут банк можно похвалить - поздним вечером заказал, утром уже привезли.
Обратил внимание при оформлении, что автоматом откуда-то из базы банка подтянулись мои данные со старым паспортом, который сменил почти 6 лет назад. Исправил данные на актуальные и завершил оформление.
А я никогда клиентом банка не был, продуктов банка не имел!!!
После получения попытался пополнить карту через СБП - ошибка.
Ладно, думаю, надо время, чтобы прописали в системах...
Через день-два попытался - опять ошибка.
Обратился в чате, говорят а у Вас две анкеты, почему-то. Надо сделать объединение. Пришлите фото паспорта, в т.ч. страницу с данными о предыдущих паспортах.
Фотографирую, отправляю - ошибка. Повторяю - ошибка. Сфотографировал чуть по-другому - ушло. Но оператор говорит "У вас низ страницы паспорта обрезан, не подходит. Надо, чтобы было видно все края.
Вам края нужны, или информация на странице?
Переснимаю - ошибка. Понял, что, видимо, по размеру не подходит фото и выдает ошибку. Причем, ошибка говорит, что произошло отключение, перезайдите в приложение.
Решил не мучаться и съездить в офис.
Съездил, оформили обращение 24057473.
Сегодня решил в чате поинтересоваться, когда будет решен вопрос, т.к. до сих пор пополнить карту не могу. Ответ - до 30 дней.
Вы что, серьезно???
С таким отношением к клиентам банку не жить.
Уже думаю отказаться от услуг банка, закрыть карту и написать заявление о прекращении ДБО и пр...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...