Липовые акции банка или вранье сотрудников
Я оформила по ссылке от друга кредитную карту, мы хотели поучаствовать в акции мне 500р и 2500р другу. Я обратилась в чат для уточнения какие условия для выполнения, затем все ли я правильно сделала,когда будет начислен кешбэк. Я обращалась с 11.02.2024 года за получением информации (никто не сообщил,что я не имею право участвовать в данной акции). 12.02.2024 сотрудник чата Елена написала, что условия выполнены и мне нужно только ожидать зачисления. Позднее я 24.02.2024 обратилась вновь в чат к Артему, который тоже сообщал мне ожидать выплаты,и решил как можно скорее закрыть со мной чат, я была настойчива, поздно выяснилось что у меня и не было права участвовать в акции. Из-за сотрудников некомпетентн входит Альфа-банка я потеряла время и возможность участия в акциях других банков. Я просила Альфа-банк разобраться в ситуации и прокомментировать вранье сотрудников чата, а так же в качестве лояльности выплатить пригласившему меня другу 2500р.(как и было заявлено банком и его представителями-есть скрины переписок). Я просила составить претензию сотрудников чата, на которую мне поступила отписка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате
22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10...
О списании комиссии
Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила...
Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте
19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты Ксения...
Вопросы по розыску кредитной карты
На Госуслугах заказал выписку из Бки. На мое удивление, в ней оказалась указана кредитная карта не опознанного банка. В выписке была указана дата, сумма и кредитный лимит. Стал...
Списания с кредитной карты
20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их...
Закрытие кредитной карты
14 марта в 15:05 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту, так как поняла что она мне не нужна, оператор Янина связалась со мной очень быстро и...
Помогли прояснить вопрос с кредитной картой в чате
Заканчивается первый год пользования кредитной картой Альфа-Банка. Решила уточнить вопрос в чате будет ли плата за обслуживание со второго года и когда у меня все таки...