Липовые акции банка или вранье сотрудников
Я оформила по ссылке от друга кредитную карту, мы хотели поучаствовать в акции мне 500р и 2500р другу. Я обратилась в чат для уточнения какие условия для выполнения, затем все ли я правильно сделала,когда будет начислен кешбэк. Я обращалась с 11.02.2024 года за получением информации (никто не сообщил,что я не имею право участвовать в данной акции). 12.02.2024 сотрудник чата Елена написала, что условия выполнены и мне нужно только ожидать зачисления. Позднее я 24.02.2024 обратилась вновь в чат к Артему, который тоже сообщал мне ожидать выплаты,и решил как можно скорее закрыть со мной чат, я была настойчива, поздно выяснилось что у меня и не было права участвовать в акции. Из-за сотрудников некомпетентн входит Альфа-банка я потеряла время и возможность участия в акциях других банков. Я просила Альфа-банк разобраться в ситуации и прокомментировать вранье сотрудников чата, а так же в качестве лояльности выплатить пригласившему меня другу 2500р.(как и было заявлено банком и его представителями-есть скрины переписок). Я просила составить претензию сотрудников чата, на которую мне поступила отписка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии
10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка. Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Кредитна карта
7 ноября 2024 в 10:40 я обратилась с вопросом по кредитной карте. Если снимаешь деньги с кредитной карты или рассчитываешься ей и, например, в ближайшие дни вносишь всю сумму...
Успокоили и объяснили начисление процентов
Здравствуйте! Сегодня 07.11.2024 в 23:45 вспомнил что у меня начисляются проценты по кредитной карте, начал сильно переживать так как опыта с картами раньше не имел, но решил...