Липовые акции банка или вранье сотрудников
Я оформила по ссылке от друга кредитную карту, мы хотели поучаствовать в акции мне 500р и 2500р другу. Я обратилась в чат для уточнения какие условия для выполнения, затем все ли я правильно сделала,когда будет начислен кешбэк. Я обращалась с 11.02.2024 года за получением информации (никто не сообщил,что я не имею право участвовать в данной акции). 12.02.2024 сотрудник чата Елена написала, что условия выполнены и мне нужно только ожидать зачисления. Позднее я 24.02.2024 обратилась вновь в чат к Артему, который тоже сообщал мне ожидать выплаты,и решил как можно скорее закрыть со мной чат, я была настойчива, поздно выяснилось что у меня и не было права участвовать в акции. Из-за сотрудников некомпетентн входит Альфа-банка я потеряла время и возможность участия в акциях других банков. Я просила Альфа-банк разобраться в ситуации и прокомментировать вранье сотрудников чата, а так же в качестве лояльности выплатить пригласившему меня другу 2500р.(как и было заявлено банком и его представителями-есть скрины переписок). Я просила составить претензию сотрудников чата, на которую мне поступила отписка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...