Мошеннические действия
Случилась неприятная ситуация, мой тесть попал на уловку мошенников, и через банкомат альфа банка внес значительную сумму на счет мошенника ( ИП клиент альфа банка ) через самоинкассацию.
Сразу обратились в полицию, написали заявлние, но в банке на текущий момент так и не приостановлены операции по счету мошенника, потому что банк считает , что оснований нет.
В полиции сказали, ждите, а чего ждать не понятно.
Есть номер счета, есть квитанция и заявление в полицию, а все предлгают чего-то ждать.
контакт центр зарегистрировал обращение, ответ на него не предоставляют, ничего по телефону не говорят.
деньги просто лежат на счету мошенника, а может уже и не лежат с такой службой безопасности и безразличным отношлением к клиенту.
в другихъ банках к слову по телефону приняли обращение, заблокировали все кабинеты, просто по звонку, тем самым удалось спасти вторую часть денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ
24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил...
Вопрос по кэшбэку
10 февраля 2025 года у меня появился вопрос: Почему кэшбэк с 31 Января можно выводить от 500 рублей? На этот вопрос мне ответила оператор Эльвира. Данный оператор доходчиво мне...
Помогли разобраться с альфа-стикером
15 февраля 2025 года в 14:40 у меня возник вопрос про альфа-стикер. Знакомый сказал, что получил его бесплатно по рекомендации, и я решила уточнить в чате Альфа-Банка, возможно ли...
Альфа-стикер
18 февраля 2025 года в 13:48 по московскому времени я обратился в чат-поддержку с вопросом по поводу платежного Альфа-стикера. Я спросил, какие условия нужно выполнить, чтобы...
Быстрый банк
18 февраля, утром, примерно в 12:20 написал в службу поддержки альфа банк. Мне нужно было изменить пин код на карте, так как свой плохо запоминается. На мое сообщение мне ответила...
Отмена подписки и возврат комиссии
Здравствуйте, 16.02 сняли с дебетовой карты деньги за подписку альфа смарт, которую я не собиралась оформлять, но видимо что-то нечаянно нажала... Сегодня, 17.02 обнаружила...
Кешбек на оплату коммунальных услуг
В декабре у меня был повышенный кешбек на оплату коммунальных услуг, но оплата по qr-коду не проходила, не особо надеясь написала 30 декабря в онлайн-чат, так как до этого...