По поводу обращения в контактный центр банка

13.03.2024 17:02
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.03.2024 года в 16.30 я позвонил в контактный центр Хоум Банка. Мне ответил менеджер Руслан. Меня интересовал ряд вопросов, касаемых вкладов, особенностей размещения в банке денежных средств, ключевой ставки ЦБ и иных. На все мои вопросы Руслан дал исчерпывающие ответы, терпеливо и вежливо проконсультировал, несмотря на мою дотошность. Мне понравились внимание и забота, которую менеджер проявил ко мне, как к клиенту банка. Рекомендую этот банк всем, кто желает разместить свои денежные средства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T16:42:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-120816128174
2024-03-18T19:33:42+03:00
Уважаемый администратор народного рейтинга. Со дня консультации прошло уже 5 дней, и поэтому я не могу в настоящее время дословно воспроизвести свой диалог с сотрудником банка. Странно, что Вы свой вопрос о доскональных подробностях консультации не задали мне сразу, после того, как я направил свой отзыв. На мой взгляд, пора бы уже этот отзыв опубликовать. Добавить к отзыву я могу следующую информацию: процесс обслуживания был незамедлительный, сотрудник банка по имени Руслан проявил внимание и участие. Конкретно время консультации в минутах я не могу указать, так как не засекал время. Сотрудник банка в ходе обслуживания ответил на все мои вопросы по поводу вкладов, графика работы офиса банка и иные. Я уже написал об этом в своём отзыве. Если Вас интересует полностью содержание диалога, то Вы можете запросить запись разговора в Хоум Банке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-13T20:24:05+03:00
Добрый день. Приятно слышать, что нам удалось сохранить ваше положительное впечатление! Хоум Банк – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у Руслана получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим его и не оставим заслугу без внимания. Желаем, чтобы тепло и уют не покидали ваш дом. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 565
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024