Самое ужасное отношение к клиентам!

13.03.2024 20:28
669
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В 28.07.2022 году я взял кредит в банке открытие, закрыл его досрочно 18.04.2023, и месяц назад я узнаю что этот банк до сих пор не подал данные о закрытии кредита в БКИ, помимо банк открытие во время этого кредита в день планового платежа списал 100руб со счета где была полная сумма на плановое списание, от этого образовалась просрочка в 100р и банк начал звонить уже на следующий день выяснять почему я просрочил кредит. 100руб я положил на счет в тот же день как мне позвонили, далее этот банк подал в БКИ данные что у меня просрочка тем самым намеренно испортил мне идеальную кредитную историю, месяц назад я создал претензию через интернет банкинг чтобы банк открытие подал данные в БКИ что у меня небыло просрочек и нет открытых кредитных продуктов, смс с ответом из банка открытие я прилагаю : ответ банка открытие 15.02.2024г Здравствуйте, Игорь Игоревич! Мы рассмотрели ваше обращение №24-02-09954. В течение 10 рабочих дней мы вернем начисленные неустойки, а также направим информацию в БКИ об отсутствии просроченной задолженности по вашему договору. Информация в БКИ обновится в течение 7-10 рабочих дней после отмены неустоек. Письменный ответ на обращение вы можете получить в удобное время в ближайшем офисе банка: Спасибо за понимание., // Сегодня 13.03.2024 в БКИ так и числится открытым мой давно закрытый кредит, скажу сразу все ранее мои кредиты в этом банке были закрыты досрочно, все скрины прилагаю, всем советую никогда не обращайтесь в эту организацию

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-14T10:03:21+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по обновлению информации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 24-03-08430. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-851017399099
2024-04-09T21:17:48+03:00
Проблему которую банк открытие создал мне, и должен был решить своевременно, решил аж через несколько лет, ну хотя бы так вопрос решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024