Благодарю за оперативность и желание помочь оператора Алину Хоум банка

13.03.2024 20:50
297
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сегодня 13 марта в 20:05 я позвонила на горячую линию хоум банк для того чтобы уточнить какие акции в банке хоум на данный момент проводится для клиентов каких из них можно участвовать сначала трубку взял молодой человек сказал что он из отдела по продажам как-то я попал на эту линию я не поняла и он перевёл меня на операторов который занимается именно вопросами обслуживание дистанционных лиц по обычным картам как я поняла. оператор Алина ответила мне на нужные вопросы любезно скинула мне всю информацию с условиями акций хоум банка но сначала на мой номер SMS почему-то не приходили и Алина предложила альтернативный вариант прислать SMS на другой тоже мой номер телефона который у меня есть хотя обычно оператор отказывается прислать на другие номера а Алина любезно предложила помочь видно было что ей важно было мне помочь это не всегда прослеживается операторов что всегда очень радует меня и тогда SMS дошли и я увидела всю информацию по акции который есть в хоум благодарю за оперативность оператора Алину 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-14T10:37:55+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег. Мы передали руководителю Алины ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, ваш эксперт Елена

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 565
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024