Новая карта

14.03.2024 20:24
417
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Благодарность Хоум Банку за доставку новой дебетовой карты.

Отдельная благодарность сотруднику банка, эксперту головного офиса Светлане. Ей были даны ответы на все мои вопросы и разъяснен порядок доставки.

Буду ждать от банка активации карты и сообщения о готовности ее к работе.

Оценка отлично:

- за удобный способ доставки, не посещая офиса; 

- за сохранение одного бесплатного перевыпуска, кроме по сроку действия;

- ответы на все вопросы, в т.ч. по кредитной карте, полученной также в этом месяце;

- доброжелательность и отзывчивость.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T08:45:33+03:00
Спасибо за отзыв. «Отдельная благодарность сотруднику банка, эксперту головного офиса Светлане. Ей были даны ответы на все мои вопросы и разъяснен порядок доставки» — расскажите, пожалуйста, подробнее какие вопросы вы задавали сотруднику.
le professionnel
2024-03-18T15:46:11+03:00
Меня интересовали - сохранение одного бесплатного перевыпуска, кроме по сроку действия и порядок получения карты. Светлана эти вопросы пояснила. В результате банк перевыпустил карту и отправил почтой. Если бы я оформлял перевыпуск сам, без помощи Светланы - я бы потерял бесплатный перевыпуск и мне пришлось бы ехать в офис. Кроме того, у меня были вопросы по ранее полученной кредитной карте - по грейс периоду и наличию доп. услуг, комиссий по ней. Светлана и на эти вопросы ответила четко и профессионально. Было приятно пообщаться с таким грамотным сотрудником.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-15T12:18:10+03:00
Добрый день. Признательны за высокую оценку работы нашей коллеги! А также нам приятно, что вы отметили качество предоставленного сервиса. Обязательно передадим Светлане слова благодарности за обслуживание. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. С уважением, ваш эксперт Елена

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024