Качество ужасное

15.03.2024 16:00
977
Оценка
1
Отзыв проверен

Одобрили кредит, позвонил менеджер обсудили сумму кредита и сказали сумму ежемесячного платежа. Продиктовали адрес ближайшего офиса ул. Северная д 383 Краснодар. При посещении данного офиса, сумма ежемесячного платежа оказалась в разы больше. При уточнении в 3 окне у специалиста, почему сумма платежа больше, получен ответ, что менеджер довавший консультацию по телефону просто ошиблась. Что за отношение к людям, для чего тогда звонить клиентам и вводить их заблуждение. Что бы мы приехали, посидели в очереди и ушли разочарованные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T17:17:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-03-21T17:38:31+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По телефону Вам была предоставлена информация по решению банка по Вашей заявке на кредит. Также по Вашей просьбе был сделан расчет на меньшую сумму и тот же срок. Расчет являлся предварительным, о чем Вы также были проинформированы. В офисе Вам было предоставлено два расчета суммы, со страховкой и без. Оформление кредита со страховкой позволяет применить пониженную процентную ставку к кредитному договору, соответственно сумма платежа будет меньше. Возможно между Вами и сотрудниками возникло недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,23
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Высший пилотаж,благодарность офису Ровеньки-5,особенно менеджеру Марине

Оценка 5

В мобильном телефоне была рассылка кредит ,вклады,пифы,и много чего , всегда читал ,но в придверии нового года ,решил купить машину ,выбрал удобный для себя офис по адресу г... Читать полностью

26.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024