Качество ужасное

15.03.2024 16:00
943
Оценка
1
Отзыв проверен

Одобрили кредит, позвонил менеджер обсудили сумму кредита и сказали сумму ежемесячного платежа. Продиктовали адрес ближайшего офиса ул. Северная д 383 Краснодар. При посещении данного офиса, сумма ежемесячного платежа оказалась в разы больше. При уточнении в 3 окне у специалиста, почему сумма платежа больше, получен ответ, что менеджер довавший консультацию по телефону просто ошиблась. Что за отношение к людям, для чего тогда звонить клиентам и вводить их заблуждение. Что бы мы приехали, посидели в очереди и ушли разочарованные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T17:17:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-03-21T17:38:31+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По телефону Вам была предоставлена информация по решению банка по Вашей заявке на кредит. Также по Вашей просьбе был сделан расчет на меньшую сумму и тот же срок. Расчет являлся предварительным, о чем Вы также были проинформированы. В офисе Вам было предоставлено два расчета суммы, со страховкой и без. Оформление кредита со страховкой позволяет применить пониженную процентную ставку к кредитному договору, соответственно сумма платежа будет меньше. Возможно между Вами и сотрудниками возникло недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024

Подробная консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через... Читать полностью

30.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления... Читать полностью

27.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение ПСБ Енакиево -2 в г. Енакиево ул. Коммунистическая 65-37, для оформления потребительского кредита. Обслуживал менеджер Крыштопчук Даниил Сергеевич... Читать полностью

22.11.2024

Удобно и быстро погашать кредит в личном кабинете с сотрудниками 🏦

Оценка 5

Добрый день,ознакомился с правилами banki.ru ,пишу отзыв,я не такой красноречивый как тут все пишут,хочу написать главное.Много зависит не то какой банк,а какие люди в этом банке... Читать полностью

22.11.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

22 марта 2024 года я посетила филиал банка ПСБ в г. Комсомольское для того, чтобы с ребёнком получить карту для стипендии. Сотрудники нас приняли очень дружелюбно. Пока сотрудник... Читать полностью

18.11.2024