Очереди. Клиентов отправляют домой
взяла талон электронной очережи в 11-45. Сейчас 13-20.
. В очереди кроме меня 14! Человек. Кто то с детьми. И про этом работает 2,5 специалиста! С половиной потому что третий за это время дважды успел сходить на перерывы !
При этом талоны вызывают абсолютно хаотично, не ориентируясь на время ожидания каждого
Где клиентоориентированность?
более того - новым входящим клиентам озвучивают что ожидание более полутора часов и отправляют домой! Проще потерять клиента чем пересмотреть свою работу. Большой вопрос в компетенции руководителя данного филиала.
первый раз в жизни с таким отвратительным обслуживанием.
город Новосибирск. Титова 1
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Банка «Открытие»
Предложение кредита в приложении
Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5...
Не дают снять деньги с карты
11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои...
Благодарю
Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда...
Решение вопроса
Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита...
Искренняя рекомендация
Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка...
Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита
12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского...
Быстро решили вопрос в чате
Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень...