Обманщики, сняли 500 рублей и не дают закрыть карту

18.03.2024 11:13
828
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту по акции, в подарок обещали сертификат в магнит на 2000, но акция завершили ЗАДНИМ числом, 01.02, на это число у меня даже карта не была оформлена, я оформила ее позже по данной акции.

По обращению ответили, что они сами эту акцию ввели, поэтому могут отменить когда захотят.

У представителя я уточнила входит ли страхование или смс уведомления или любые другие доп списания, меня уверили что нет , но оказалось была доп услуга за 500 рублей.

Я кинула на карту недостающие деньги, получилась переплата 50 коппек и мне ОТКАЗАЛИ в ЗАКРЫТИИ КАРТЫ. 

аргумент - положительный остаток средств, при том что другие банки в таких ситуациях без труда закрывают карту.

карту я заблокировала, чтобы у меня не списали еще непонятно за что , поэтому деньги, а ИМЕННО 50 копеек вывести не могу

ИТОГО я в минусе на 500 рублей и не могу закрыть карту 

ЭТО ТОЧНО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В НАШЕЙ СТРАНЕ

поддержка - вообще что-то, просто копируют скрипты, работают ХУЖЕ ботов

Свой Банк
Свой Банк
2024-03-18T15:46:20+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами! Согласно условиям акции, организатор вправе досрочно прекратить ее проведение. При этом одним из обязательных условий акции было совершение с использованием кредитной карты первой расходной операции в период проведения акции. Так как она завершилась 01.02.24, а первую покупку вы совершили позже указанной даты, условия акции считаются невыполненными. Все доп. услуги подключаются на основании Заявления на выпуск банковской карты АО «Свой Банк», которое формируется при подаче онлайн-заявки с последующим проставлением электронной подписи в личном кабинете. В компетенцию курьера (представителя банка) не входит консультация клиентов по банковским продуктам, в том числе по подключению доп. услуг. Обратите внимание, что для закрытия счета на кредитной карте не должно быть задолженности либо ваших собственных средств, а также все операции должны быть обработаны. Просим отнестись с пониманием к внутренней политике Банка. Так как карту вы заблокировали, вам необходимо направить заявление на нашу почту info@svoi.ru для разблокировки карты. Срок разблокировки составляет 1-2 рабочих дня. Затем вам необходимо вывести собственные средства с кредитной карты. Вы можете осуществить покупку и после этого пополнить карту на недостающую сумму, чтобы на карте не оставалось ваших собственных средств. Далее вы сможете закрыть счет и карту в личном кабинете. За уточнением информации вы можете обратиться в чат поддержки либо в социальных сетях, а также по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024