Уничтожение клиентской базы

Уже 3 года являлись клиентом данного банка. Постоянно размещали депозиты на достаточно большие суммы. В месяц депозитный портвель был от 30 млн. руб.

1 марта сделали платежи контрагентам. По платежам прислали запрос по 115фз. Мы начали готовить документы. Тут звонок из банка. Отзовите платежи или мы их сами отклоним. Спрашиваем почему? Ответ с этими контрагентами через нас не работатйте. Все без объяснения причин. Мы предоставили все документы, а их много. После этого прислали доп. запрос. На него мы также ответили, но банк отклонил платежы ссылаясь на то, что не всю информацию предоставили. Через день пришел еще один запрос по 115 фз. Мы предоставили абсолютно все документы. Но и этого банку стало мало. Теперь на любое платежное поручение приходит запрос. Дошло до абсурда, что прислали запрос на списание по исполнительному листу, который банк сам же и сформировал. От что за издевательство???

Если клиентская база не нужна так и скажите. Зачем людям голову морочить???

Как итог. Вывели все средства на счета в других банках. Это около 70 млн. Банк лишился клиентов физ. лиц. менеджеров компании т.к. они прекрасно видели всю ситуацию. Это еще около 30 млн. 

Вот хваленое слияние с ВТБ! Я конечно понимаю, что для банка 100 млн. это капля в море, но под конец портить репутацию зачем? Зачем тратить деньги на рекламу счетов для бизнеса, когда клиенты банку не нужны?

На данный момент мы полностью закрываем счета и желаем удачи этому безобразию!

Если банку есть что сказать на этот счет, то могут связаться с нами по контактному ителефону указанному в банк клиенте.