Хромает курьерская служба банка

18.03.2024 14:07
766
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал дебетовую карту через сайт с доставкой по Москве. Перезвонил менеджер и согласовали дату доставки. В назначенный день никто ко мне не приехал. Позвонил на горячую линию - извинились и сказали, что доставят на следующий день, но чуда не произошло. Я снова позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию и после чего мне перезванивал сотрудник курьерской службы с обещаниями совершенно точно доставить мою карту сегодня. И вот буквально 15 минут назад позвонил курьер и сказала, что сегодня ко мне не приедет. На просьбу сообщить фио, просто бросила трубку. Вот так(

ББР Банк
ББР Банк
2024-03-21T15:13:42+03:00
Уважаемый User-931617450769! Благодарим за обратную связь! В момент получения Вашей заявки на выпуск и доставку банковской карты у службы доставки, к сожалению, закончились карты. Для пополнения запаса нам потребовалось некоторое время. С целью доведения вышеуказанной информации, а также назначения встречи с Вами связался сотрудник курьерской службы. Была достигнута договоренность о доставке Вам банковской карты 21.03.2024. Видим, что 19.03.2024 Вы получили карту, самостоятельно обратившись в офис Банка. Мы сожалеем, что в результате накладки на нашей стороне нам не удалось доставить Вам карту в максимально оперативные сроки. Примите наши извинения. Мы обязательно проработаем эти моменты для их недопущения в будущем и приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас комфортным. С Уважением, ББР Банк!
user-931617450769
2024-04-15T15:56:11+03:00
Проблему банк решил, все в порядке!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,17
средняя оценка
0%
решено проблем
89
отзыва
81
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

ББР на Харьковской

Оценка 5

21.01.2025г. обратился в офис банка на Харьковской для открытия дебетовой карты.  Несмотря на вечернее время, 18:00, в офисе очень комфортно. Ожидание в очереди составило меньше... Читать полностью

06.02.2025

Оформление карты Mir Supreme

Оценка 5

14 января обратилась в Дополнительный офис «Красноярск» для открытия банковской карты Mir Supreme. Меня обслуживала Юлия, очень вежливая, внимательная и компетентная. Она подробно... Читать полностью

03.02.2025

Хорошее отделение в городе Артем

Оценка 5

В декабре оформляла карту с кэшбэком в офисе УТО Артем. В банк пришла по рекомендации. Очередь живая и очень быстро двигалась, ожидание было минут 7, сама операция заняла не более... Читать полностью

03.02.2025

Лучший Банк!

Оценка 5

27.01.2025 года обратилась в отделение ББР Банка по адресу ул. Звенигородская 12/17 с целью восстановить доступ в приложение банка для дальнейшего открытия вклада онлайн(талон В018... Читать полностью

28.01.2025

Работа супер

Оценка 5

Обращался 15.01.25 в офис во Владивостоке по адресу 100-летия Владивостока, 88 Для выпуска дебетовой карты. в очереди никого не было, поэтому приняли тут же, как взял талон... Читать полностью

28.01.2025

Невероятно грамотное обслуживание в Нижнем Новгороде

Оценка 5

Я хочу поделиться своим отзывом о сотруднице Банка ББР, Н. Наталья, с которой я имел возможность сегодня поработать. Она была очень профессиональной и компетентной, и я был приятно... Читать полностью

22.01.2025

Качественный сервис

Оценка 5

Добрый день. 15.01.25 Обращался в офис банка в г. Санкт-Петербурге, по адресу Харьковская д.3., для открытия дебетовой карты. Очереди не было, я взял талон и сразу был вызван на... Читать полностью

22.01.2025