Хромает курьерская служба банка

18.03.2024 14:07
652
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал дебетовую карту через сайт с доставкой по Москве. Перезвонил менеджер и согласовали дату доставки. В назначенный день никто ко мне не приехал. Позвонил на горячую линию - извинились и сказали, что доставят на следующий день, но чуда не произошло. Я снова позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию и после чего мне перезванивал сотрудник курьерской службы с обещаниями совершенно точно доставить мою карту сегодня. И вот буквально 15 минут назад позвонил курьер и сказала, что сегодня ко мне не приедет. На просьбу сообщить фио, просто бросила трубку. Вот так(

ББР Банк
ББР Банк
2024-03-21T15:13:42+03:00
Уважаемый User-931617450769! Благодарим за обратную связь! В момент получения Вашей заявки на выпуск и доставку банковской карты у службы доставки, к сожалению, закончились карты. Для пополнения запаса нам потребовалось некоторое время. С целью доведения вышеуказанной информации, а также назначения встречи с Вами связался сотрудник курьерской службы. Была достигнута договоренность о доставке Вам банковской карты 21.03.2024. Видим, что 19.03.2024 Вы получили карту, самостоятельно обратившись в офис Банка. Мы сожалеем, что в результате накладки на нашей стороне нам не удалось доставить Вам карту в максимально оперативные сроки. Примите наши извинения. Мы обязательно проработаем эти моменты для их недопущения в будущем и приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас комфортным. С Уважением, ББР Банк!
user-931617450769
2024-04-15T15:56:11+03:00
Проблему банк решил, все в порядке!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

В сентябре 2023 года обратилась в ББР банк, в г.Краснодар на улице Ставропольской, с просьбой подобрать накопительный счет. Операционист Л-ко Елена оказалась очень компетентным... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок. Офис банка очень просторный, стильный... Читать полностью

04.10.2024

Операции с пластиковыми картами

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в офис БББ Банка на Океанском для оформления пластиковой карты. Обратилась в первой половине дня, в офисе была очередь из нескольких человек, но... ожидание... Читать полностью

12.09.2024

Оплата инвойса

Оценка 5

Делала 26.08 перевод юаней за автомобиль в офисе на Большой Морской 14. Офис маленький (всего 2 сотрудника), но очень красивый, с высокими потолками и дорогущими старинными... Читать полностью

06.09.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в... Читать полностью

13.08.2024

Отзыв о посещении офиса ББР банка в городе Находка

Оценка 5

19.06.2024 года посетила офис банка в г Находка для выпуска карты. В очередной раз сотрудники порадовали приветливыми улыбками, опрятным внешним видом, квалифицированной помощью в... Читать полностью

19.06.2024