Танцы с бубнами при получении кредитки ТКБ

26.02.24 оставил заявку на сайте банка на оформление кредитной карты. Мне позвонили из банка и сообщили, что предварительно карта одобрена и надо приехать в отделения банка, продолжить оформление, что я и сделал на следующий день, обратившись в отделение г. Москва, ул. Менжинского, д. 38. В отделении сотрудник оформлял карту больше часа, звонил, писал в свою службу поддержки, коллегам. В итоге выдали конверт с картой Мир №*6418. Удивило, что не был дан на подпись договор к карте, от моего замечания сотрудник отмахнулся, отделение закрывалось, он торопился.

Сказал ожидать 3 рабочих дня, в течение которых банк установит мне кредитный лимит.

Прошло больше недели, но лимит не появился. 05.03.24 обратился на горячую линию банка (на это у меня ушло более часа), оператор составил обращение, зафиксировал дополнительный номер телефона для связи и сказал, что со мной свяжутся.

В этот же день со мной оперативно связался сотрудник отделения на Менжинского, сообщили о технической ошибке и попросили опять подойти в отделение и принести выданную карту.

07.03.24 в отделении карту забрали и заблокировали, так же оформили новую заявку на кредитку. С тех пор на связь ни кто не выходил, смс сообщений или уведомлений в личном кабинете не было. 

Процесс выдачи кредитных карт в банке отвратительный. Обратной связи нет совсем, пока не оставишь обращения, тогда начинают суетиться.

В приложении красного банка нажал две кнопки и в этот же день привезли кредитку, с уже начисленным лимитом. 

В ТКБ кредитка для меня была интереснее, но трата такого количества времени впустую того не стоит.