Приложение глючит, поддержка клиентов хамит, типа не нравится вали отсюда

21.03.2024 23:51
576
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть у них счет накопительный. Ставка 7%. Если потратить по карте 10000 то обещают 12%. К 11.03.2024 условия выполнил потратил 10503,76, но ставка не меняется. Написал в чат поддержки. Глупость сотрудников поразительная. Но как-то поняли поменяли ставку с 7% на 12%. Но сегодня в 8-22 21.03.2024 захожу в банк - опять 7%. И всё по новой, но сегодня превзошли себя. Некомпетентность, хамство по телефону - типа не нравится вали из нашего банка. К 19-00 опять поправили на 12%. Куча потраченного времени и нервов. Что будет завтра не знаю. Сегодня было так = в 8-22 12%, в 9-24 7%, в 19-00 после тяжелых выяснений опять 12%. Все скриншоты готов предоставить. Переписку если не уничтожат тоже готов. Переговоры по телефону на их совести. Хотел с ними сотрудничать как с брокером. Но теперь думаю, хорошо, что еще не сильно вляпался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T09:41:13+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,00
средняя оценка
27%
решено проблем
49
отзыва
12
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Финам Банка

Финам на отлично!!!

Оценка 5

Я испробовал кучу банков, но вот Финам – чистый кайф. Заточен он прям под мою бурлящую жизнь. Завёл себе накопительный счёт и тащусь, как капает 12% годовых (там есть и 15% но с... Читать полностью

18.12.2023

Восстановили вклад

Оценка 5

Вчера открыл два вклада онлайн для того чтобы позже пополнить. Оба вчера отображались в мобильном банке вместе с текущими счетами открытыми для них вчера же. Сегодня один вклад... Читать полностью

31.03.2022

Офис на 3 Институтской улице. Приятно удивили.

Оценка 5

При открытии вклада "Максимум+" у меня практически повторилась та же история, которую описал автор предыдущего отзыва с названием "Интернет-Банк не прошёл кастинг". Слишком сложная... Читать полностью

17.01.2013

Быстро, без очередей, никаких бумаг!

Оценка 5

Открыл на неделе вклад "Максимум+", в филиале г. Уфа, ЭЦП у меня уже есть, ключики открывал для брокерских услуг, поэтому заполнили уведомление с менеджером и получил тут же... Читать полностью

16.01.2013