Снятие денег с накопительного счета в последний день месяца

22.03.2024 13:22
3618
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я не являюсь клиентом Локо-Банка, но собираюсь им стать. Меня заинтересовал продукт Накопительный счет Локо. Мой выбор. Почитата отзывы, увидела, что у человека возникли какие-то проблемы со снятием денег в последний календарный день месяца без потери процентов. Позвонила в контакт-центр 22.03.24 в районе 13 часов по Москве, чтобы уточнить этот вопрос. И началось. Сперва оператор сказала, что нельзя снять деньги в последний календарный день месяца, потом уточнила и сказала, что всё-таки можно это сделать после 14.00 по Москве, когда я спросила, почему после 14.00, мне ответили, что операционный день у них начинается в 10.00 по Москве, тогда непонятно, почему не после 10. Я спросила, где это написано, потому что данная информация является очень существенной, сказали, что нигде не написано.

Из-за плохого качества информации, предоставленной колл-центром и тарифным планом на сайте банка, вынуждена задать вопросы:
1. Возможно ли снятие денег под ноль без закрытия накопительного счета в последний календарный день месяца без потери процентов?
2. Имеет ли значение, в какое время это будет сделано?

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-05-02T07:44:35+03:00
Уважаемая 159873! По условиям тарифного плана накопительного счета «Локо. Мой выбор» либо Локо. Мой выбор. Промо» закрытие счета возможно в последний календарный день месяца, при этом нет необходимости дожидаться второй половины дня. Приносим извинения за возможное недопонимание между Вами и сторудником контакт-центра, и надеемся на сотрудничество. Подробная информация по тарифным планам размещена в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_03_2024_4ef8c604ed.pdf и https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_Promo_s_12_01_2024_b19949a450.pdf С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,75
средняя оценка
20%
решено проблем
88
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Локо-банка на Марксистской Б-ной Юлии за помощь в оформлении вклада 18.02.25 г. через личный кабинет без лишней документации. Вся операция... Читать полностью

18.02.2025

Отличное обслужевание

Оценка 5

Я обратился в офис Таганский г. Москвы для оформления личного кабинета и накопительного счета. На обслуживание был принят сотрудником Б-на Юлия. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

14.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис банка на Пражской 10. Обслуживала Г. Светлана для открытия накопительного счета. Большое спасибо Светлане помогла выбрать нужный накопительный счет и установить... Читать полностью

03.02.2025

Спасибо Надежде за помощь в открытии счета

Оценка 5

14 января обратился в отделение бана с целью открытия счета на самых выгодных условиях. В-а Надежда П оперативно открыла мне счет, помогла скачать приложение банка на айфон... Читать полностью

31.01.2025

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность за отличное обслуживание! Сегодня обратился в отделение банка в Волгограде, хотел открыть накопительный счет. Главный менеджер Елена качественно... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.01.25 Я обратилась в до Беляево для оформления вклада и личного кабинета.Очень понравилось обслуживание и внимательность к моему возрасту(75 лет) Сама бы я не справилась. Хочу... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность за помощь в открытии вклада

Оценка 5

Являю клиентом вашего банка не так давно 18.10.2024, решил разместить денежные средства на вклад. Посмотрел предложения на сравни.ру, решил выбрать Локо-Банк. Обратился в... Читать полностью

24.01.2025