Снятие денег с накопительного счета в последний день месяца

22.03.2024 13:22
3556
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я не являюсь клиентом Локо-Банка, но собираюсь им стать. Меня заинтересовал продукт Накопительный счет Локо. Мой выбор. Почитата отзывы, увидела, что у человека возникли какие-то проблемы со снятием денег в последний календарный день месяца без потери процентов. Позвонила в контакт-центр 22.03.24 в районе 13 часов по Москве, чтобы уточнить этот вопрос. И началось. Сперва оператор сказала, что нельзя снять деньги в последний календарный день месяца, потом уточнила и сказала, что всё-таки можно это сделать после 14.00 по Москве, когда я спросила, почему после 14.00, мне ответили, что операционный день у них начинается в 10.00 по Москве, тогда непонятно, почему не после 10. Я спросила, где это написано, потому что данная информация является очень существенной, сказали, что нигде не написано.

Из-за плохого качества информации, предоставленной колл-центром и тарифным планом на сайте банка, вынуждена задать вопросы:
1. Возможно ли снятие денег под ноль без закрытия накопительного счета в последний календарный день месяца без потери процентов?
2. Имеет ли значение, в какое время это будет сделано?

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-05-02T07:44:35+03:00
Уважаемая 159873! По условиям тарифного плана накопительного счета «Локо. Мой выбор» либо Локо. Мой выбор. Промо» закрытие счета возможно в последний календарный день месяца, при этом нет необходимости дожидаться второй половины дня. Приносим извинения за возможное недопонимание между Вами и сторудником контакт-центра, и надеемся на сотрудничество. Подробная информация по тарифным планам размещена в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_03_2024_4ef8c604ed.pdf и https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_Promo_s_12_01_2024_b19949a450.pdf С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,46
средняя оценка
26%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Консультация в ДО «Беляево» г. Москва

Оценка 5

Сегодня 18.12.2024, я обратилась в Локо-Банк по истечению срока вклада. Хочу поблагодарить сотрудника отделения Балковую С.А. Она предоставила консультацию по актуальным тарифам... Читать полностью

18.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Локо-Банка, Г-ву Андрею А., за помощь в открытии вклада "Добро пожаловать" 5 декабря 2024 года. Андрей А. проявил... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 обратилась в офис на м.Марьино для открытия накопительного счета, попала к менеджеру Ивану, молодой человек вежливый, очень понятно рассказал про все... Читать полностью

02.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение Локо банка в Марьино для открытия текущего счета, попала к сотруднику Ивану К-ну. Иван буквально за три минуты открыл мне счет, помог установить... Читать полностью

02.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024