Свой в Альфе

22.03.2024 17:33
1723
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Самый противный проект данного банка, любой может зарегестрироваться, участвовать в данном проекте, НО безосновательная блокировка аккаунта, без связи с руководителями данного проекта или их технической поддержкой из-за заблокированного аккаунта!

На горячей линии не знают, что отвечать по моему вопросу, направили в отделение банка или написать в техническую поддержку на самом сайте этого проекта, прекрасно, особенно если я не могу зайти с заблокированного аккаунта! Приходил в банк в Курске, также есть неопытные администраторы, которые посылают с физического отдела в юридический отдел. Полный бардак у Вас.

Отдельное большое спасибо админисьратору Тамара в Курском отделении банка, т.к. помогает мне связаться с вашей псевдоподдкржкой.

Ваше руководство запуская проект должны были в обязательном порядке все продумать, а не вот это вот все. Не смотря на это банк входит в топ 5 по России, а все прлучается через одно место!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T18:59:24+03:00
Спасибо за отзыв. Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-03T14:10:18+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и понимаем ваше огорчение. При регистрации мы учитываем многие факторы. По правилам проекта можем применить ограничения без объяснения причин. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025