Свой в Альфе

22.03.2024 17:33
1562
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Самый противный проект данного банка, любой может зарегестрироваться, участвовать в данном проекте, НО безосновательная блокировка аккаунта, без связи с руководителями данного проекта или их технической поддержкой из-за заблокированного аккаунта!

На горячей линии не знают, что отвечать по моему вопросу, направили в отделение банка или написать в техническую поддержку на самом сайте этого проекта, прекрасно, особенно если я не могу зайти с заблокированного аккаунта! Приходил в банк в Курске, также есть неопытные администраторы, которые посылают с физического отдела в юридический отдел. Полный бардак у Вас.

Отдельное большое спасибо админисьратору Тамара в Курском отделении банка, т.к. помогает мне связаться с вашей псевдоподдкржкой.

Ваше руководство запуская проект должны были в обязательном порядке все продумать, а не вот это вот все. Не смотря на это банк входит в топ 5 по России, а все прлучается через одно место!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T18:59:24+03:00
Спасибо за отзыв. Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-03T14:10:18+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и понимаем ваше огорчение. При регистрации мы учитываем многие факторы. По правилам проекта можем применить ограничения без объяснения причин. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оплата штрафа через приложение

Оценка 4

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться историей своего обращения 19 декабря 2024 года в чат Альфа-Банка. Суть обращения, не смог оплатить штраф за превышение скорости на... Читать полностью

29.12.2024

Быстрая работа онлайн поддержки

Оценка 4

25.05.2024г обратилась в чат банка со следующим вопросом: не была подключена дополнительная категория для получения кэшбэка после выполнения условия банка (хранение определенной... Читать полностью

29.12.2024

Благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я увидела в истории платежей, что было списание в размере 30 рублей. Это была комиссия, которая нигде не отображалась. Я понимаю, что сумма маленькая, но сам факт того... Читать полностью

28.12.2024

Узнал информацию по поводу возможности приобретения драгоценных металлов в физическом виде в СПб

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня утром, 28.12.24г, обратился в чат банка. Меня интересовал вопрос о возможности приобретения драгоценных металлов в Санкт-Петербурге. На мой запрос мне очень... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность за Обслуживание Бауманская

Оценка 5

Обратилась в офис на Бауманской 10 октября для получения выписки чтобы получить налоговый вычет за обучение,в связи с тем что в личном кабинете банка не отражалась данная операци... Читать полностью

27.12.2024

Вопрос по поводу «деньги вам и друзьям»

Оценка 5

Добрый день,позавчера 25 декабря возник вопрос по поводу того на какую максимальную сумму в общем я могу пригласить друзей в акции "деньги вам и друзьям".Я обратилась в поддержку... Читать полностью

27.12.2024

Хорошая работа специалистов поддержки

Оценка 5

Недавно из рекламы узнал о специальной детской карте Kids у Альфа-банка. Заинтересовавшись, что это вообще, и какие условия Альфа предлагает нашим детям, решил узнать подробнее в... Читать полностью

27.12.2024