Не выплатили кэшбэк

22.03.2024 17:42
271
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.03 друг оформил карты по моим ссылкам, курьер по приезду сказал ему, что не может выдать ему карты и отправил его в банк. Для обновления данных, зачем это нужно не понятно. Данные обновлены, карты выдали в банке и активно используются. Но у меня в лк высвечивается, что карты он не получил. От тех поддержки никакой помощи, только отсылки на составление обращений. Ответ на образение приходит один ссылка не сработала! Видимо это схема, чтоб не платить кэшбэк, а он там не маленький выходит кредитка и 3 карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T21:01:08+03:00
27.03.2024 г. «Как объяснили в поддержке должен был прийти кешбэк за кредитку и дебетовую», – автор, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки) и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 05.04.2024 г. Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем (п. 3.8.3. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-25T16:48:30+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Хотим объяснить ситуацию. Не смогли зачислить вознаграждение автоматически, так как не зафиксировали оформление карты по вашей ссылке. Также проверили две другие рекомендации. Ваш друг ранее уже получал дебетовые карты, поэтому мы не сможем выплатить кэшбэк за эти рекомендации. Подробнее о правилах рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/]сайте.[/url] Касаемо поддержки. Мы всегда стараемся решить вопрос при первом обращении. В едининчых случаях нам требуется больше времени, чтобы помочь вам и во всём разобраться. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025