Премиальные обслуживание?

23.03.2024 18:10
617
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь премиальным клиентом данного банка, приехала в офис узнать условия премиального обслуживания, представитель банка видимо сама не знает ничего толком не объяснила, сославшись что перейдёте в приложении, вчера списали деньги, почему у Вас в офисе сотрудники банка не объясняют условия Вашего обслуживания? Если в Московском офисе такие безграмотные сотрудники, стыд и позор!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T01:38:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 18.04.2024 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БКС Банк
БКС Банк
2024-04-03T10:17:37+03:00
Добрый день. БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом. По условиям пакета услуг «Премиум» Банком предоставляется 2 купона в календарный месяц на бесплатное посещение бизнес-залов аэропортов по программам: Grey Wall и Mir Pass при среднемесячном балансе от 2 000 000 рублей и POS-обороте по картам от 100 000 рублей в календарный месяц. Стоимость 1 (одного) посещения бизнес-зала Grey Wall Клиентом или гостем при невыполнении условий для бесплатного посещения или после использования купонов составляет до 2500 рублей, бизнес-зала Mir Pass до 2000 рублей за посещение бизнес-зала, расположенного на территории Российской Федерации, до 36 долларов США за посещение бизнес-зала, расположенного за пределами Российской Федерации. Вместе с тем, Банк принимает все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортных условий при оказании услуг, учитывая пожелания и интересы. Замечания, указанные в обращении, были приняты во внимание и переданы в ответственное подразделение. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
241
отзыв
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты