Банку плевать на своих клиентов
При обращении в Колл центр техподдержки, 11.03.2024г был заказан терминал эквайринга, только через 2 дня на почту была отправлена анкета-опрос (это что-то из древности) в тот же день мы предоставили банку информацию по этому вопросу, на этом началась неделя тишины. 18 числа Пришлось самостоятельно звонить в банк, т.к. банку плевать на клиентов, на что в банке ответили, что в заявке указано , что со мной связались и заявка выполнена (тут вопрос к менеджеру который занимался этой заявкой, будем требовать дисциплинарного взыскания за такие решения), по итогу связавшись с менеджером, нам сообщили, что терминал только получили и сделали заявку в тех отдел и сказали ожидать. Как итог за неделю со мной снова никто не связался, в пятницу 22.03.2024 пришлось звонить самостоятельно, на что сказали, что терминал даже не передали ещё тех отделу. Благодаря бездействию сотрудников банка мы теряем деньги, так же можем влететь на штраф. Прошу представителей связаться со мной для экстренного решения данного вопроса. Так же в качестве компенсации буду требовать снижения % комиссии по эквайрингу.
И дополнительно уже не по теме обращения, возникают постоянные проблемы с акцией "приведи друга" каждый раз приходится вопрос решать через менеджеров. После последних бездействий, больше я к вам клиентов приводить не собираюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
На любые целиПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о продуктах ПСБ
Благодарность Донецкому филиалу ПАО "Промсвязьбанк" Дополнительный офис "Суворов", Донецкая Народная респ. г. Донецк
Хотим выразить благодарность Донецкому филиалу ПАО "Промсвязьбанк", доп. офис "Суворов", находящийся по адресу г.Донецк, пр-т Титова,8Б. Отдельно хотим выделить главного менеджера...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность офису ДО "Оборонный", расположенный по адресу г.Луганск, ул. Оборонная, д.2а, я пришла обновить приложение на IPhone и у меня не...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО "Оборонный" ПСБ Банка, Редину Богдану, сегодня обратился в отделение, так как не смог войти в личный кабинет, мне помогли...
Благодарность
Сегодня, 21.11.2024 обратилась в отделение ДО "Оборонный" для открытия счета ИП. Меня пригласили сразу к менеджеру Редину Богдану, мы обсудили по какому тарифу мне было бы удобнее...
Открытие расчетного счета
Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я...
Благодарность
Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении...
Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ
В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили...