Банку плевать на своих клиентов
При обращении в Колл центр техподдержки, 11.03.2024г был заказан терминал эквайринга, только через 2 дня на почту была отправлена анкета-опрос (это что-то из древности) в тот же день мы предоставили банку информацию по этому вопросу, на этом началась неделя тишины. 18 числа Пришлось самостоятельно звонить в банк, т.к. банку плевать на клиентов, на что в банке ответили, что в заявке указано , что со мной связались и заявка выполнена (тут вопрос к менеджеру который занимался этой заявкой, будем требовать дисциплинарного взыскания за такие решения), по итогу связавшись с менеджером, нам сообщили, что терминал только получили и сделали заявку в тех отдел и сказали ожидать. Как итог за неделю со мной снова никто не связался, в пятницу 22.03.2024 пришлось звонить самостоятельно, на что сказали, что терминал даже не передали ещё тех отделу. Благодаря бездействию сотрудников банка мы теряем деньги, так же можем влететь на штраф. Прошу представителей связаться со мной для экстренного решения данного вопроса. Так же в качестве компенсации буду требовать снижения % комиссии по эквайрингу.
И дополнительно уже не по теме обращения, возникают постоянные проблемы с акцией "приведи друга" каждый раз приходится вопрос решать через менеджеров. После последних бездействий, больше я к вам клиентов приводить не собираюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об РКО ПСБ
Открытие расчетного счета
Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я...
Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению
Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону...
Лояльность на высоте!
Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой...
Обслуживание
Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень...
Благодарность сотруднику банка
Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного...
Выражаю благодарность банку ПСБ
Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если...
Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ
Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу ! Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец...