Обман с кэшбеком

24.03.2024 00:03
261
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Потратил 14774 тысяч на фастфуд и рестораны. Данная категория дает кэшбэк 10% однако банк решил мне вообще не выплачивать и насчитал мне возмещение/ Постоянно приходиться следить искать проверять за работой данного банка

Не знаю как они себя позиционируют но банк катиться в какую-то пропасть

То есть сделать перевод нужной суммы для оплаты в нормальном банке это секунда а потом оказывается что товар не входит в акцию и тд и тп 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T15:25:55+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Обращались ли вы в банк с этим вопросом, какую информацию предоставили сотрудники? 04.04.2024 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-24T15:25:08+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: проверили ваши покупки в категории фастфуд и рестораны и выплатили кэшбэк 10% в порядке исключения. Перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Не начислили автоматически, так как вы не выбрали категории заранее, до проведения оплаты: сделали это только 23.03.2024. Проверить выбранные категории, а также ознакомиться с кодами покупок, на которые начисляем повышенный кэшбэк, можете в приложении: главный экран → «Кэшбэк и сервисы» → «Выбрать категории» → «Подробные условия». Нарушений с нашей стороны не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по кодовому слову

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне нужно было поменять кодовое слово. Ответила сотрудница Марианна. Она написала мне инструкцию, как я... Читать полностью

09.02.2025

Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?

Оценка 5

9 ферваля около 13:00 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?". Ответил мне оператор Елизавета. Она... Читать полностью

09.02.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня была проблема. Когда заказывал карту от альфы, увидел на сайте акцию , что 1000 рублей вернется кешбеком, но спустя месяц пользованием карты, ничего не получил. Решил я... Читать полностью

09.02.2025