Обман с кэшбеком

24.03.2024 00:03
259
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Потратил 14774 тысяч на фастфуд и рестораны. Данная категория дает кэшбэк 10% однако банк решил мне вообще не выплачивать и насчитал мне возмещение/ Постоянно приходиться следить искать проверять за работой данного банка

Не знаю как они себя позиционируют но банк катиться в какую-то пропасть

То есть сделать перевод нужной суммы для оплаты в нормальном банке это секунда а потом оказывается что товар не входит в акцию и тд и тп 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T15:25:55+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Обращались ли вы в банк с этим вопросом, какую информацию предоставили сотрудники? 04.04.2024 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-24T15:25:08+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: проверили ваши покупки в категории фастфуд и рестораны и выплатили кэшбэк 10% в порядке исключения. Перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Не начислили автоматически, так как вы не выбрали категории заранее, до проведения оплаты: сделали это только 23.03.2024. Проверить выбранные категории, а также ознакомиться с кодами покупок, на которые начисляем повышенный кэшбэк, можете в приложении: главный экран → «Кэшбэк и сервисы» → «Выбрать категории» → «Подробные условия». Нарушений с нашей стороны не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в игре альфа банка

Оценка 5

2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024