Банк «Открытие»

Внезапная вторая страховка

25.03.2024 14:10
987
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мною был получен кредит на рефинансирование в офисе банка на Авиамоторной. Для снижения процентной ставки дал согласие на оформление страховой защиты. Договор страхования мне не был выдан, и видимо, не просто так. Служба поддержки также не сообщает номера страховых договоров. Позже выяснилось что страховки две, одна на сумму 35000, вторая более чем на 407000! При этом сотрудник не сказал ни слова о том что страховки две, и одна из них не обязательная (та что на 407к, конечно же) и не влияет на процентную ставку. Времени с момента оформления кредита прошло более чем 30 дней и теперь её не так просто вернуть. Считаю действие сотрудника неправильным, он думал только о своём kpi. Готовлюсь обращаться к юристам для решения данного вопроса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-26T13:35:33+03:00
Добрый день. Проверили детали оформления с вами договоров. Нарушений со стороны сотрудника не обнаружили. О наличии и условиях страхования сообщили перед оформлением. Все документы оформляли и подписывали с вами в электронном виде через личный кабинет. В том числе, по каждому договору страхования предоставили информационный документ, в котором указали условия возврата средств. При необходимости, все документы можно было скачать для дополнительного ознакомления. К вашему кредиту оформили договоры страхования по программам «Защита кредита» и «Моё здоровье». По первой программе можно вернуть деньги при полном досрочном погашении договора, их возвращают пропорционально неиспользованному сроку страхования. По второй программе деньги можно вернуть только в период охлаждения – в течение 30 дней со дня заключения договора. Для частичного возврата средств по «Защите кредита» вам нужно обращаться напрямую в страховую компанию, так как банк не возвращает деньги по таким программам. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 319 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка